Découvrez ci-dessous une interview vidéo exclusive en anglais de Souad Touil, directrice des ventes pour l'Afrique chez Intersec, réalisée par Akim Benamara, fondateur de TechAfrica News, dans laquelle ils expliquent comment l'expertise d'Intersec remodèle les télécommunications en Afrique.
Comme l'explique Souad Touil, les racines de l'entreprise en Afrique sont profondes, remontant à sa création en 2004. Il ne s'agit pas seulement d'une expansion ; Intersec fait partie intégrante de l'évolution technologique du continent, collaborant étroitement avec des partenaires africains dans près de 20 pays. Notre travail a contribué à des innovations majeures, allant de la monétique mobile au marketing contextuel, et a même aidé les opérateurs télécom à optimiser les performances du réseau durant les heures de pointe.
Découvrez comment Intersec, fort de près de deux décennies d'expérience, se positionne en tant que leader en géolocalisation. Nos solutions permettent aux opérateurs télécom de bénéficier de technologies de pointe tout en renforçant simultanément les initiatives de sécurité publique.
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Pouvez-vous nous parler un peu plus d'Intersec ?
Depuis près de deux décennies, Intersec s'est forgé une réputation d'excellence dans le domaine de l'intelligence géographique. Reconnus par les experts des télécommunications comme un acteur majeur du secteur, nous sommes présents sur les cinq continents, avec des bureaux répartis dans le monde entier. Notre technologie veille en permanence sur plus d'un milliard d'individus et d'objets connectés. Nous mettons notre expertise au service des opérateurs mobiles, les aidant à optimiser leurs revenus grâce à l'exploitation judicieuse de leurs données. Parallèlement, nous accompagnons les gouvernements dans leurs efforts pour assurer la sécurité des citoyens, toujours en étroite collaboration avec les opérateurs.
Très intéressant, merci. Pouvez-vous nous parler de l’histoire de votre entreprise en Afrique et de votre vision du marché africain, notamment avec les solutions que vous proposez aujourd'hui ?
L'Afrique n'est pas simplement un nouveau territoire d'expansion pour Intersec. Nous collaborons étroitement avec nos partenaires africains depuis notre création en 2004, dans de nombreux domaines d'activité. Il est important de souligner que les opérateurs mobiles africains ont été de véritables pionniers dans l'adoption de technologies innovantes, notamment le marketing contextuel.Dans ce domaine, nous leur avons fourni une solution permettant d'exploiter leurs données pour mieux comprendre l'expérience client. Nous avons également développé une solution de diffusion cellulaire, généralement utilisée pour les systèmes d'alerte publique. En Afrique, les opérateurs ont eu l'ingénieuse idée de l'utiliser pour des campagnes marketing géolocalisées, afin d'équilibrer la charge réseau aux heures de pointe.Nous avons aussi accompagné les gouvernements en leur fournissant des solutions de géolocalisation pour les aider lors d'événements critiques.
Merci, cela signifie donc que votre solution peut à la fois aider le secteur public et le secteur privé. Comment la solution de géolocalisation peut-elle spécifiquement soutenir les gouvernements en Afrique, par exemple ?
Prenons l'exemple des gouvernements, où les données localisées, ou plutôt les géostatistiques, peuvent apporter une aide considérable. Les géostatistiques sont utilisées dans de nombreux ministères pour des missions variées. En planification urbaine, elles permettent aux autorités de décider où implanter des infrastructures, comme les ponts et les routes, tout en optimisant le réseau de transport. Elles aident aussi à cartographier les zones à risques d'inondation. Lors de la crise Ebola de 2014, les ONG et MNOs ont pu exploiter des données anonymisées à grande échelle pour surveiller les déplacements de la population, ralentissant ainsi la propagation du virus. À cette époque, peu avaient un téléphone, mais en 2023, même dans les zones rurales africaines, chaque famille en possède au moins un. Ces téléphones sont désormais des outils cruciaux pour sauver des vies, notamment via les systèmes d'alerte et de sécurité publique.
On peut en conclure qu'Intersec occupe une place essentielle dans le domaine de la sécurité publique en Afrique.
Oui, nous collaborons avec des organisations internationales et des opérateurs mobiles (MNO) pour déployer des systèmes d'alerte précoce. Ces solutions jouent un rôle crucial dans la gestion des risques et permettent d'alerter en cas de catastrophes naturelles, d’attaques terroristes ou d’autres situations d’urgence. Nous aidons également les gouvernements, toujours en partenariat avec les MNO, en leur fournissant des solutions de géolocalisation en temps réel, précises et adaptées aux appels d’urgence. Imaginez l'impact pour les secouristes : cela peut littéralement sauver des vies. Bien entendu, toutes ces informations, traitées à grande échelle, sont anonymes et respectent la vie privée, tandis que les MNO peuvent également exploiter ces données pour générer des revenus.
De quelle manière accompagnez-vous les opérateurs mobiles dans la valorisation efficace de leurs données ?
Nos solutions offrent des cas d'usage aussi bien internes qu'externes. En interne, les opérateurs mobiles (MNO) peuvent, grâce à la géolocalisation, identifier les zones où ils réussissent et celles où des améliorations sont nécessaires. Ils peuvent ainsi optimiser leurs services dans les zones moins performantes. De plus, la géolocalisation leur permet de mieux comprendre l'expérience globale de leurs clients, que ce soit au niveau national ou lors de leur itinérance, et d'identifier des leviers pour accroître la valeur ajoutée de leurs services.
En externe, comme évoqué plus tôt, les géostatistiques peuvent être utilisées par les gouvernements mais aussi être commercialisées auprès de tiers pour générer des revenus. Les MNO peuvent également exploiter ces données pour proposer des publicités géolocalisées à d'autres entreprises. La monétisation des données est un sujet crucial aux multiples opportunités.
Cela pourrait en effet représenter une source de revenus importante pour les opérateurs mobiles, à condition qu'ils exploitent efficacement les données dont ils disposent.
Oui, bien sûr. La valorisation des données peut donc vraiment changer la donne, en particulier face à la concurrence.