Dans un contexte où les tensions géopolitiques s’intensifient, les catastrophes naturelles se multiplient et les innovations technologiques s’accélèrent, les gouvernements du monde entier doivent affronter des défis d’une complexité croissante. En 2025, l’alliance entre GovTech et intelligence artificielle joue un rôle clé, favorisant une meilleure coopération internationale et des actions concrètes sur le terrain.
Dans les années à venir, l’IA permettra aux services de protection civile d’identifier les risques et d’élaborer des stratégies d’atténuation des catastrophes avec une précision inédite. Parmi ses applications clés : déclencher des actions automatisées en urgence, créer des alertes assistées et élaborer des plans d’évacuation contextuels intégrant itinéraires et densité de population. En cas d’évacuation massive (accident industriel ou inondation par exemple), un assistant peut déjà aider les autorités à envoyer des messages ciblés près du site, tout en rassurant les populations éloignées, et à diffuser des mises à jour en temps réel sans accès aux numéros de téléphone. Elle sait aussi générer des cartes de densité en direct, permettant aux personnels d'urgence de visualiser l’évacuation, d’identifier les points de congestion et d’ajuster leurs stratégies. En combinant capteurs IoT et analyses avancées, l’IA améliore considérablement la gestion de crise.
Les réseaux 5G révolutionnent les services basés sur la localisation en offrant une précision spatiale accrue, essentielle pour répondre aux exigences réglementaires en matière de sécurité publique. L’article 109 du EECC impose aux États membres de l’Union européenne de combiner la localisation réseau (optimisée par la 5G) et la localisation mobile avancée (AML), permettant des interventions d’urgence plus rapides et des vies sauvées. L’AML utilise des systèmes GNSS comme Galileo pour localiser avec une grande précision la position d’un appelant. Une fois pleinement opérationnel, Galileo visera une précision au centimètre ou au décimètre. Cette précision améliorée sera également très utile pour diffuser des alertes d’urgence géociblées lors de catastrophes, même en cas d’infrastructure réseau endommagée ou hors service.
Alors que les communications chiffrées posent des défis pour la protection civile et la sécurité intérieure, l’intelligence artificielle a déjà commencé à transformer les pratiques quotidiennes des forces de l’ordre, des agences de sécurité nationale, des ministères de la Justice et de l'Intérieur. L’analyse des métadonnées et des traces numériques est de plus en plus mise en avant. Cette technologie permet en effet aux enquêteurs de réaliser des recherches contextuelles pour obtenir des renseignements exclusifs, reconnaître des schémas dans des enquêtes criminelles, contribuer à la sécurité frontalière et au traitement des cas de trafic via le recoupement de données structurées et non structurées. L’analyse des métadonnées avec l’IA est efficace pour vérifier les alibis, localiser des suspects et analyser des schémas de mobilité. Au fur et à mesure que l’enquête progresse, ces applications révèlent les identifiants uniques des cibles. Bien entendu, la désanonymisation des profils des cibles n’est possible qu’avec une autorisation judiciaire, garantissant un équilibre entre efficacité opérationnelle et protection de la vie privée. Les assistants IA renforcent ce processus en révélant des renseignements ignorés jusque-là, comme des connexions cachées dans des ensembles de données massifs, car les LLM permettent aux enquêteurs de poser des questions sur les données et d’obtenir rapidement les informations clés qui constituent des preuves.
Ces tendances représentent des opportunités passionnantes pour l’innovation en matière de sécurité publique et le rôle des opérateurs de téléphonie mobile. Elle promettent d’améliorer les délais d’intervention d’urgence, de renforcer la gestion des catastrophes et d’accélérer le travail des enquêteurs. À mesure que la technologie continue d’évoluer, il est crucial pour les autorités publiques d’adapter leurs stratégies pour conserver toujours une longueur d'avance.