Depuis plus de vingt ans, les cookies sont au cœur du marketing à la performance, permettant de tracer les parcours et de cibler les bons segments de clientèle. Mais face à l'évolution des réglementations sur la protection des données et aux choix stratégiques des grandes plateformes technologiques, leur utilisation s'érode progressivement. En réponse, de nombreuses entreprises se sont tournées vers des partenariats pour exploiter les données utilisateurs dans le respect des normes de confidentialité, et la collaboration avec les opérateurs de télécommunications s'impose comme une option prometteuse.
Les professionnels du marketing s'appuient désormais sur les données réseau clients comme alternative de poids. Les opérateurs disposent d'une vision riche et éthique de leurs abonnés, grâce à des données variées : historique des appels et de navigation, localisation et mobilité, comportements de paiement, et interactions avec des services numériques comme le streaming vidéo ou les portefeuilles électroniques.
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