Avec la disparition progressive des cookies tiers prévue pour 2023/24, les spécialistes du marketing cherchent des alternatives. Si un monde sans cookies pousse les marques à repenser leurs stratégies, les fournisseurs de services de communication (CSP) ont désormais l’opportunité de rivaliser à armes égales avec les géants du numérique, grâce à la confiance accordée à leurs données. Face aux enjeux du changement climatique, aux catastrophes naturelles et aux menaces sécuritaires, les données des CSP peuvent aussi permettre aux autorités publiques de mieux protéger la population, en envoyant des alertes plus efficaces et en fournissant des données de localisation fiables pour de nombreux cas d’usage.
En 2016, l’UE a introduit le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), une loi interdisant aux entreprises de collecter les données des utilisateurs sans leur consentement. En empêchant les géants de la tech d’utiliser abusivement les cookies et données de suivi, le RGPD ouvre la voie à de nouvelles opportunités d’exploiter des données CSP anonymisées pour obtenir des informations contextuelles dans le respect de la vie privée.
La « pseudonymisation » exigée par le RGPD consiste à traiter des données personnelles de manière à ce qu’elles ne puissent plus être attribuées à une personne sans recourir à des informations supplémentaires, à condition que ces informations soient conservées séparément et que des mesures techniques et organisationnelles soient prises pour éviter toute réidentification.
L’anonymisation supprime tout identifiant personnel direct ou indirect pouvant permettre d’identifier une personne. Les identifiants directs incluent le nom, l’adresse, le code postal, le numéro de téléphone, la photo ou tout trait personnel unique. Les identifiants indirects sont des informations comme le lieu de travail, le code postal ou des conditions médicales qui, croisées entre elles, peuvent révéler l’identité d’une personne.
Bien que les données anonymisées ne soient pas soumises au RGPD, l’absence d’identifiants limite les possibilités d’analyse et empêche leur utilisation à des fins de marketing ou de personnalisation de l’expérience utilisateur.
Avec la fin des cookies tiers, les marketeurs cherchent des alternatives, et face à l’évolution constante des réglementations sur la vie privée, les stratégies actuelles de marketing et de communication risquent de devenir obsolètes.
Les spécialistes du marketing peuvent exploiter des listes d’e-mails, suivre l’engagement sur les réseaux sociaux et analyser ces données pour en déduire des informations démographiques, mais ces méthodes restent chronophages. Les entreprises qui souhaitent exploiter les données tout en respectant le RGPD devraient se tourner vers les CSP (ou opérateurs télécoms). Ces derniers recueillent d’immenses volumes de données précises sur l’activité et la mobilité de leurs abonnés et ont massivement investi dans leurs infrastructures réseau. Leur couverture unique du territoire et leur accès privilégié à une base d’utilisateurs qualifiés leur permettent de disposer de données d’une grande valeur, monétisables à condition d’avoir les bons outils. L’opportunité pour les CSP de proposer des services de données (DAAS) mérite donc toute l’attention.
Les CSP disposent de 100% de leur base d’abonnés ainsi que de l’intégralité de leur territoire couvert. De plus, elles peuvent localiser n’importe quel appareil à tout moment avec une précision de 10 mètres en zone urbaine, effectuer une localisation toutes les trois minutes, actualiser la position à la demande et fournir des données fiables et anonymisées. Les données des CSP incluent le traitement des paiements et ne se limitent pas strictement à leurs services télécoms, ce qui leur permet de créer des profils clients complets et très détaillés, utiles pour identifier des tendances démographiques, géographiques, comportementales ou d’intérêt, et atteindre des audiences ciblées avec une grande précision via des canaux choisis.
Les données CSP peuvent être utilisées pour :
Les CSP, les fournisseurs de services sans fil et autres opérateurs de télécommunications traitent chaque année des milliards de Call Data Records (CDR) rien qu’à partir des abonnés mobiles. De plus, les données des CSP incluent des informations sur le traitement des paiements, en particulier sur les marchés prépayés. Le volume et la diversité de ces données augmentent considérablement si le fournisseur propose également des services fixes ou autres. Cela leur permet de constituer des profils clients complets et extrêmement détaillés, utilisés pour identifier des tendances démographiques, géographiques, comportementales ou basées sur les centres d’intérêt, afin de mener des campagnes ultra-ciblées via des canaux sélectionnés.
Ces ensembles massifs de données sont appelés big data. Grâce à la Location Intelligence, le big data peut être exploité pour améliorer l'efficacité marketing, enrichir l’expérience client et créer de nouvelles sources de revenus.
Un autre type de big data est appelé fast data. Le fast data correspond à des données en temps réel, généralement issues de flux, qui sont analysées instantanément pour permettre des décisions rapides en entreprise. Il concerne les technologies de l’Internet des objets (IoT), les applications pilotées par les événements, ainsi que les campagnes marketing et publicitaires. Il s’est également révélé très utile dans les applications liées à la sécurité publique.
Les données d’activité regroupent tout ce qui peut être enregistré par un ordinateur, que ce soit en ligne ou dans le monde physique, comme passer des appels, envoyer des SMS ou naviguer sur un site via un téléphone mobile. La collecte et l’analyse de ces données d’activité jouent un rôle clé dans l’intelligence économique, car une fois anonymisées, elles offrent des informations précieuses pouvant déboucher sur des insights exploitables et rentables pour les opérateurs télécoms et leurs partenaires professionnels.
Deux types de données d’activité méritent d’être signalés : les enregistrements détaillés (CDR) et les enregistrements x-Data (x-DR).
Les données de mobilité représentent l’enregistrement de la position géographique d’un appareil lors de son utilisation normale. La large adoption des appareils mobiles et la couverture étendue des réseaux télécoms font des CSP une source précieuse de données de mobilité. Le propriétaire de l’appareil travaille-t-il depuis chez lui ? Fait-il ses achats à proximité ? Si oui, où, et à quelle fréquence ? Fait-il du sport régulièrement, et à quel moment de la journée ? Ce type de données est extrêmement utile, car il peut être exploité pour obtenir des insights dans de nombreux domaines, tels que la planification des transports, les villes intelligentes, dans le marketing, et plus encore.
Données fiables : Vos données sont-elles dignes de confiance ?
Les données fiables (ou authentiques) sont des informations traduites dans un format exploitable par des ordinateurs, dont la source peut être vérifiée, elle peut être validée selon une méthode standardisée garantissant leur exactitude. Avoir confiance dans ses données, c’est savoir qu’elles sont saines et prêtes à être exploitées. Les données de localisation sont considérées comme « fiables » lorsqu’elles répondent aux critères suivants :
Comment la géolocalisation permet de tirer parti du Big Data pour développer des offres de services plus innovantes
L'Intelligence géographique enrichit toute base de données, mais dans le secteur des télécommunications, l’appliquer aux données d’activité et de mobilité, comprendre où vivent et travaillent les clients cibles, comment ils occupent leur temps libre et comment ils se déplacent, constitue un réel avantage concurrentiel.
Ce processus commence par la géolocalisation. Obtenir une géolocalisation repose sur une combinaison de technologies utilisant des coordonnées géographiques pour situer précisément des personnes, des véhicules ou des objets sur une carte, grâce notamment au GPS (Global Positioning System), à la position mobile ou Wi-Fi d’un appareil, au GNSS ou à une adresse IP.
Les logiciels de géolocalisation nous permettent de collecter et d’analyser d’importants volumes de données brutes issues des télécoms, puis de les structurer afin d’en extraire des informations exploitables telles que la fréquence de visite, le profil des visiteurs, leurs parcours, etc. En s’appuyant sur des outils de géolocalisation fondés sur le Big Data, la surveillance de masse et la technologie de géorepérage, d’importantes quantités de données télécoms peuvent ainsi être transformées en flux agrégés et anonymes d’informations hautement exploitables sur les lieux, les individus et les moments, de manière rapide et automatisée.
Les données anonymisées d’activité télécom et de mobilité deviennent une source précieuse de statistiques agrégées pour le développement commercial, tout en étant :
Ce processus constitue non seulement la base de notre plateforme d’intelligence géographique, mais il permet aussi de libérer de nombreuses opportunités de monétisation des données de localisation télécom.
Selon Allied Market Research, le marché mondial des services de localisation représentait 36,35 milliards de dollars en 2020 et devrait atteindre 318,64 milliards en 2030, avec un taux de croissance annuel moyen (CAGR) prévu de 24,3% sur la période de prévision.
Parmi les facteurs à l’origine de cette croissance :
Les opérateurs télécoms capables de répondre à cette demande croissante de connexion et de couverture sans compromettre la qualité de service peuvent gagner des parts de marché et renforcer leur avantage concurrentiel. Pour y parvenir, ils auront toutefois besoin de données précises sur les parts de marché, que l’intelligence géographique permet de recueillir.
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Géolocalisation à la demande
Dans le secteur des télécoms, la géolocalisation des abonnés est étroitement liée à la fourniture de services essentiels comme les appels et les SMS. Ce type de géolocalisation est dit « actif » car il déclenche des actions spécifiques sur le réseau pour localiser un abonné donné. En plus du suivi des abonnés mobiles, la géolocalisation active est largement utilisée par les équipes des opérateurs mobiles à la demande des forces de l’ordre pour localiser des suspects identifiés. L’arrivée de la 5G renforce la précision de la localisation. Grâce à l’utilisation des ondes millimétriques et du beamforming, la géolocalisation 5G offre une meilleure précision et permet une résolution plus fine des empreintes dans la base de données.
Voici ses principales caractéristiques :
Cependant, ce type de géolocalisation active présente certains inconvénients :
Pour que la géolocalisation soit efficace, elle doit être précise, et la plateforme de localisation doit fournir les informations rapidement. Dans les réseaux sans fil, le positionnement peut dépendre de la mobilité des utilisateurs, du caractère changeant de l’environnement intérieur ou extérieur, ainsi que de la nature des signaux radio. Pourtant, qu’un abonné se trouve en zone rurale ou urbaine, le même niveau de précision est attendu. Dans le cas d’une géolocalisation issue d’un réseau mobile, il n’existe pas de méthode unique garantissant une précision élevée en tout lieu et à tout moment.
Pour qu’un téléphone mobile puisse sonner, les réseaux mobiles doivent en permanence connaître la position des utilisateurs ; le signalement réseau intègre donc naturellement des informations de localisation.
La géolocalisation passive consiste à écouter en continu et à extraire ces données.
Contrairement à la géolocalisation active, la géolocalisation passive ne génère aucune activité spécifique sur le réseau, ce qui permet de suivre en permanence la position de chaque mobile connecté, sans aucun impact sur la charge réseau.
L’envoi et la réception de SMS ou d’appels, la navigation sur Internet, la réception d’e-mails, la synchronisation des applications avec le réseau, l’allumage ou l’extinction de l’appareil, etc., véhiculent tous des données de localisation. La fréquence élevée de ces événements permet un suivi extrêmement précis de la position des abonnés à tout moment.
La collecte passive de données fonctionne sur tous les réseaux mobiles (2G, 3G, 4G, 5G). Elle offre une précision spatiale cellulaire et sous-cellulaire pour la géolocalisation.
Voici ses principales caractéristiques :
Il est important de savoir que la géolocalisation passive ne remplace pas la géolocalisation active. Elle la complète et révèle tout son intérêt lorsqu’elles sont utilisées ensemble.
Localise facilement les roamers entrants
Les roamers entrants sont géolocalisés nativement via la collecte passive, ce qui permet d’utiliser cette collecte pour activer des requêtes de géolocalisation actives sur les roamers entrants, sans avoir besoin d’interroger les réseaux étrangers.
Suivi des appareils mobiles
La collecte passive de données permet de suivre les individus via leur carte SIM, leur numéro de téléphone ou l’identifiant de leur appareil (IMEI). Il est même possible de les localiser sans connaître leur numéro, simplement grâce à leur appareil. De plus, changer de carte SIM ne suffit pas à échapper à la surveillance.
Moins d’angles morts que la géolocalisation active
En complément des roamers entrants et du suivi IMEI, la collecte passive permet de ne rater aucune activité mobile. Dès qu’un mobile se connecte au réseau, même pour un très court instant, l’événement est détecté et la position est mise à jour. Autre avantage : la dernière position connue (celle d’une personne disparue, par exemple) reste toujours accessible.
Surveillance de zones et géorepérage
La collecte passive de données permet de déclencher une alerte instantanée dès qu’une personne entre (ou sort) d’un périmètre défini, ce qui en fait une solution efficace pour sécuriser des zones sensibles telles que les bâtiments officiels, les frontières internationales ou les installations militaires. Les systèmes de géolocalisation classiques limitent les capacités de géorepérage à une liste de suspects identifiés, tandis que la collecte passive permet de générer des notifications à l’entrée en s’appuyant sur des outils de filtrage capables de distinguer le personnel autorisé des intrus potentiels. Des seuils peuvent être définis afin d’alerter les autorités en cas de présence inhabituelle dans une zone donnée et, en cas de menace ou d’urgence spécifique, les autorités publiques peuvent suivre en temps réel les personnes présentes dans un secteur. Un déclencheur contextuel peut également être mis en place pour interagir avec l’abonné au moment opportun.
S'appuie sur les enquêtes historiques – Forensique
La collecte passive de données enregistre en continu le flux d’événements géolocalisés, ouvrant la voie à de futures enquêtes grâce à des logiciels analytiques complémentaires. Les archives historiques permettent également de reconstituer les déplacements sur une période donnée. Grâce à la fréquence de mise à jour des événements de localisation, le parcours d’un individu peut être facilement reconstruit et visualisé.
Permet d’identifier les suspects
Les suspects peuvent être identifiés par leur présence physique lors d’incidents clés passés, leur proximité fréquente avec d’autres personnes d’intérêt ou encore par des échanges récurrents. Ces analyses peuvent être affinées à l’aide de filtres divers visant à reconstituer les cercles sociaux gravitant autour de certaines organisations. Ce processus peut être affiné et validé par la détection de comportements suspects comme des changements fréquents de carte SIM et/ou de téléphone.
Comprendre le parcours client hors ligne
Les entreprises peuvent utiliser l’analytique hors ligne pour tirer des informations exploitables de la dimension géographique des données et mieux comprendre le parcours client hors ligne. Grâce à ces analyses, les marques peuvent identifier ce que leurs clients apprécient, les autres lieux qu’ils fréquentent, leur réaction à différents messages, ainsi qu’une multitude d’autres préférences comportementales.
Exploitez la maintenance prédictive grâce à l’IoT
L’intelligence hors ligne permet également de détecter des anomalies via les données réseau et de générer des alertes. Par exemple, un distributeur automatique qui se connecte et se déconnecte constamment du réseau peut indiquer un dysfonctionnement du système global, car la machine doit être connectée pour signaler un problème. Une fois l’alerte déclenchée par la plateforme, un technicien peut être dépêché sur place pour résoudre l’incident. La géolocalisation peut être appliquée à l’ensemble d’une flotte et fonctionne avec n’importe quelle carte SIM.
La combinaison de la collecte de données active et passive est extrêmement puissante. En associant les solutions de géolocalisation passive que nous avons développées en interne depuis 2009 aux technologies de géolocalisation active, nous avons conçu une plateforme de Location Intelligence offrant des technologies de géolocalisation complètes dans les deux paradigmes, actif et passif, le tout intégré au sein d’une plateforme mutualisée.
Cela nous a permis de renforcer nos capacités uniques en géofencing et de développer des méthodologies basées sur des algorithmes qui apportent de la valeur ajoutée et fournissent des informations essentielles aux opérateurs télécoms.
Pourquoi l’orchestration Passive-Active est efficace
La collecte passive de données a pour but de rassembler un volume important d’informations provenant de différentes sources (Wi-Fi, mobile, capteurs, etc.), sans saturer le réseau avec des requêtes actives.
Le concept de géolocalisation passive repose sur un principe d’écoute continue permettant d’extraire des informations de localisation (événements liés à l’activité d’un abonné, comme l’envoi et la réception de SMS, d’emails, d’appels, la navigation Internet, la synchronisation des applications avec le réseau, l’allumage ou l’extinction du téléphone, etc.). Plus ces événements sont fréquents, plus le suivi est précis. Pourquoi “passive” ? Parce que cette collecte ne génère aucune activité spécifique sur le réseau. Cette méthode s’applique aussi bien aux réseaux mobiles traditionnels (2G, 3G, 4G, 5G) qu’aux réseaux Wi-Fi.
Par exemple, si une autorité régionale souhaite envoyer un message d’alerte à toute personne entrant dans un périmètre de 100 mètres autour d’un incendie, le moteur en temps réel sera capable, en mode passif, de localiser les abonnés en permanence. Dès qu’un événement indique l’approche d’un abonné vers la zone ciblée, un moteur d’orchestration déclenche des requêtes actives pour obtenir des informations plus précises en temps réel. Plus l’individu se rapproche, plus les requêtes actives deviennent fréquentes, ce qui permet de capter exactement le moment où il entre dans la zone.
Ce mécanisme peut être activé pour améliorer le taux de détection du géofencing lorsque le type et le nombre de sources d’événements, la configuration géographique de la zone concernée ou le réseau mobile de l’opérateur ne permettent pas d’atteindre le niveau de précision requis.
Notre approche convergente
La plateforme de géolocalisation d’Intersec, compatible 5G et indépendante des fournisseurs d’équipements, combine techniques actives et passives pour collecter en masse des données anonymisées de localisation. Elle génère des analyses, détecte en temps réel des schémas pré-définis ou issus de machine learning, et déclenche des actions et communications pertinentes instantanément.
Cette solution associe requêtes actives traditionnelles et collecte passive du trafic de signalisation – récupérant directement le flux de données de localisation issues du réseau. En orchestrant ces deux méthodes, les opérateurs mobiles exploitent le contexte apporté par la géolocalisation passive pour maximiser la valeur de chaque requête active. Ainsi, une requête active n’est plus aléatoire, mais ciblée pour répondre à un besoin précis à un instant donné, avec une précision spatiale ou temporelle accrue. Notre plateforme localise en continu des millions d’abonnés tout en interrogeant activement ceux nécessaires, évitant ainsi une surcharge réseau. Utilisées séparément, les localisations actives et passives ont chacune leurs atouts et limites, mais combinées elles se renforcent mutuellement, offrant des fonctionnalités avancées et rendant notre moteur de localisation extrêmement performant. Cette plateforme hybride détecte le cas d’usage et le contexte, choisit la méthode la plus appropriée ou les combine pour tirer parti de leurs forces respectives. Notre moteur collecte 2 000 points par abonné et par jour, contre 100 pour les techniques de géolocalisation classiques.
Cette technologie brevetée permet aux CSP:
Grâce à notre plateforme de géolocalisation, les CSP peuvent exploiter nos applications basées sur la localisation pour la sécurité publique, le marketing contextuel, la publicité, les villes intelligentes et l’IoT, débloquer de nouvelles opportunités de monétisation avec des cas d’usage existants, et intégrer facilement de nouveaux usages innovants.
Notre plateforme innovante aide plus de 100 clients dans 80 pays à transformer les géodonnées en informations exploitables pour le marketing contextuel, la publicité géolocalisée, la sécurité publique, les villes intelligentes et la gestion de flottes d’objets connectés (IoT). Voici quelques-unes de ses principales applications.
Améliorez la sécurité publique
Notre plateforme permet aux autorités publiques et aux opérateurs télécoms de collaborer pour moderniser les systèmes d’alerte et de gestion de crise, en s’appuyant sur une connaissance situationnelle enrichie par l’intelligence de localisation. Grâce à nos outils puissants, les autorités peuvent communiquer facilement avec près de 100% de la population, et ce via plusieurs canaux de communication. Elles peuvent définir des zones d’alerte, diffuser des messages de manière géo-ciblée, et envoyer des messages distincts aux personnes entrant ou quittant un périmètre donné, tout en ayant accès à des informations de terrain en temps réel, telles que la répartition géographique, la cartographie dynamique de la population et la disponibilité du réseau. Aucun consentement préalable n’est requis en cas d’urgence vitale.
Renforcez la sécurité publique
Notre plateforme permet aux autorités publiques et aux opérateurs télécoms de collaborer pour moderniser leurs systèmes d’alerte et de gestion de crise, en s’appuyant sur une connaissance de la situation enrichie par l’intelligence de la localisation. Grâce à nos outils puissants, les autorités peuvent communiquer de manière fluide avec près de 100% de la population, via de multiples canaux. Elles peuvent définir des zones d’alerte, diffuser des messages de manière géociblée, et envoyer des notifications ciblées aux personnes entrant ou sortant d’un périmètre donné, tout en suivant en direct des informations terrain comme la répartition géographique en temps réel, la cartographie dynamique de la population ou la disponibilité du réseau. Aucun consentement préalable n’est requis en cas d’urgence vitale.
Contrôler les épidémies
Notre plateforme de localisation fournit aux CSP et aux autorités de santé publique les outils nécessaires pour détecter les cas à risque, enquêter sur les foyers épidémiques, communiquer de façon ciblée avec la population, soutenir l’application des mesures de protection et utiliser efficacement les données pour maîtriser les épidémies.
Créez des Services Innovants
Imaginez pouvoir interagir avec vos clients dès qu’ils entrent dans un rayon de 15 mètres autour de votre point de vente ! Appelée « géorepérage », cette solution en temps réel ouvre la voie à toute une gamme de services de géolocalisation innovants, accessibles via des API extrêmement simples à utiliser pour les développeurs.
Le moteur de requête de la plateforme Intersec permet d’intégrer l’ensemble de la base clients d’un opérateur dans une campagne marketing préétablie et de proposer des solutions performantes en construisant des scénarios complexes en temps réel.
Par exemple, un commerçant peut cibler toutes les personnes âgées de 30 à 40 ans ayant consommé un certain volume de gigaoctets dans la journée, et leur envoyer des notifications push présentant des nouveautés produits, des offres ou des promotions dès qu’elles entrent dans un rayon de 1 km autour de la boutique.
C’est exactement le type d’informations que les équipes marketing et publicitaires recherchent pour cibler leurs campagnes avec précision.
Devenez un canal publicitaire de confiance
La géolocalisation intelligente vous permet de gérer des interactions précises et personnalisées avec vos clients, en croisant leurs données de mobilité et d’activité avec vos données CRM.
Notre plateforme, compatible avec tous les appareils, offre une géolocalisation de masse et un géofencing avancé combiné à des algorithmes de segmentation. Elle permet d’envoyer des messages personnalisés et riches en médias via les réseaux sociaux, les messageries instantanées, les chatbots, et d’adapter la communication à chaque sous-segment, le tout en quelques clics.
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L’intelligence de localisation vous aide à gérer des interactions précises et personnalisées avec vos clients en croisant des données d’activité et de mobilité avec vos données CRM.
Notre plateforme, compatible avec tous les appareils, permet la géolocalisation à grande échelle de vos clients, le geofencing avancé combiné à des algorithmes de qualification. Elle permet d’envoyer des messages personnalisés et riches en contenu via les réseaux sociaux et les messageries instantanées, de personnaliser la communication selon chaque sous-segment et chatbot, et de créer des campagnes en quelques clics.
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Augmentez les revenus des abonnés mobiles
Notre plateforme aide les opérateurs télécoms à accroître les revenus liés à l’itinérance des abonnés en permettant une interaction contextuelle avant, pendant et après leur voyage à l’étranger.
Optimisez votre Business Intelligence
Utilisée comme outil de business intelligence dans le secteur des télécommunications, la géolocalisation intelligente peut vous aider à :
De plus, nos solutions de location intelligence s’intègrent parfaitement aux architectures informatiques traditionnelles, en les enrichissant de nouvelles fonctionnalités.
Préparez votre Smart City pour l’avenir
Les zones métropolitaines connaissent une croissance exponentielle; alors pourquoi ne pas exploiter la puissance de la Location Intelligence pour tirer parti des flux de données de mobilité ? La location intelligente permet d’anticiper les besoins, de détecter les changements de comportement et d’apprendre des événements et crises passées. Nos solutions vous aident à maîtriser les embouteillages, le gaspillage énergétique et la pollution, tout en garantissant la sécurité de vos citoyens. Elles permettent aussi de suivre les tendances touristiques et d’analyser les déplacements pour mieux comprendre les habitudes de mobilité domicile-travail:
IoT – Gérez Vos Flottes
Transformez une simple carte SIM en collecteur intelligent de KPI passifs et en géolocaliseur précis pour petits équipements. Les déplacements et arrêts des flottes sont enregistrés et conservés pour un suivi ultérieur. Grâce aux données géographiques collectées, vous pouvez établir des statistiques et modéliser les comportements.
Vous pouvez également :
⇒ Lisez notre article de blog : Services de géolocalisation à grande échelle : 5 conseils pour choisir le bon partenairer
Quatre générations de technologies sans fil ont permis de passer du téléphone de voiture aux SMS, puis des smartphones au streaming musical et vidéo en mobilité, ainsi qu’à de nombreux appareils connectés d’aujourd’hui. La cinquième génération, ou 5G, est la nouvelle norme mondiale sans fil et figure parmi les technologies les plus rapides et performantes jamais développées. Grâce à des débits multi-Gbps plus élevés, une connectivité accélérée, une latence ultra-faible, une fiabilité et une bande passante accrues, ainsi qu’une capacité réseau massive, la 5G permet des téléchargements plus rapides et une réduction significative du temps de latence. Elle offre également des débits soutenus, même en déplacement, pour une expérience utilisateur beaucoup plus homogène. De plus, la 5G accroît la capacité du réseau en élargissant son spectre, notamment vers les fréquences mmWave.
La rapidité, la connectivité et la performance de la 5G ouvrent la voie à un réseau qui favorise l’émergence de nouveaux usages et a le potentiel de connecter industries, personnes, véhicules et objets. À mesure que de nouvelles technologies exploitent les avantages offerts par la 5G, les opportunités pour les opérateurs télécoms ne cesseront de croître.
⇒ Découvrez notre eBook : La géolocalisation en 5G transforme les CSP
Bandes de fréquences 5G New Radio et ondes millimétriques
Depuis son déploiement initial en 2019, les capacités critiques de la 5G — telles que des vitesses supérieures et des latences réduites — ont multiplié les cas d’usage tout en augmentant la demande en données et en performance.
Dès le début du processus de normalisation de la 5G, certains critères en matière de disponibilité, de latence et de fiabilité ont été définis afin d’assurer la connectivité pour des services aux exigences extrêmes :
Pour répondre aux besoins accrus en données et en performance, les plages de fréquences radio 5G ont été élargies. Elles englobent désormais toutes celles utilisées par la 4G, ainsi que de nouvelles fréquences allant jusqu’à 6 GHz (Sub-6) et les bandes hautes (mmWave). Cependant, face à la hausse de la consommation de données, la capacité 5G Sub-6 pourrait devenir insuffisante dans les marchés matures. Cela ferait de la 5G mmWave une ressource précieuse pour maintenir des services haut débit mobile améliorés.
Bandes de fréquences utilisées en 5G NR
En 5G NR, les CSP utilisent une combinaison de fréquences radio pour fournir des services de données à haut débit aux utilisateurs finaux, en s’appuyant sur des bandes 5G aux capacités variées en termes de vitesse et de couverture.
La 5G sur les bandes basses offre une couverture sur de longues distances
Le spectre des bandes basses permet aux opérateurs de proposer une large couverture, avec des débits et une latence légèrement supérieurs à ceux des réseaux 4G, selon la distance à l’antenne. Ce spectre facilite toutefois la pénétration du signal à travers les fenêtres et les murs.
Le spectre 5G en bande moyenne allie couverture et capacité
La bande moyenne, comprise entre 1 GHz et 6 GHz, peut transporter un large volume de données sur de longues distances, ce qui en fait un choix idéal pour la 5G.
Bandes hautes 5G (mmWave) : Ultra-rapide, courte portée
À partir de la bande des 24 GHz, le spectre millimétrique se situe dans la partie très haute du spectre. Les signaux millimétriques parcourent de courtes distances et sont facilement perturbés par des obstacles comme les arbres, les bâtiments ou même le verre. Leur principal avantage : lorsqu’ils ne rencontrent pas d’obstacles, ils permettent des vitesses de connexion allant de 1 à 3 Gbit/s, voire davantage.
Ce qui rend la 5G mmWave unique
Avec la 5G, les bandes hautes au-dessus de 24 GHz peuvent être attribuées aux infrastructures télécoms, à condition que les régulateurs aient libéré le spectre pour les fournisseurs de services. Les attributions de spectre pour la mmWave sont souvent très larges, avec plus de 800 MHz par fournisseur et par bande. Cela permet au réseau d’offrir une grande capacité et de mieux gérer les pics de trafic. Des porteuses radios larges sont nécessaires pour exploiter pleinement les bandes hautes dans ces larges spectres. Elles permettent des intervalles de transmission plus courts et une latence radio réduite, facilitant ainsi l’introduction et le support d’applications sensibles à la latence.
Les limites du mmWave : Faible pénétration et portée ultra-courte
Les réseaux 5G mmWave sont ultra-rapides, mais présentent une portée très courte et une faible capacité de pénétration. Leurs performances peuvent être considérablement réduites par des obstacles comme les portes, les fenêtres, les murs, les arbres, les véhicules, voire les personnes. La densité de stations de base nécessaire pour garantir une bonne qualité d’expérience utilisateur dépendra davantage des contraintes liées aux obstructions et à la latence que des besoins en couverture ou en capacité. Alors qu’un réseau 4G nécessite 8 à 10 stations de base par km², un réseau 5G pourrait en exiger jusqu’à 40 à 50 par km².
Déploiement des infrastructures 5G - Une mine d’opportunités pour les CSP
La 5G permettra aux CSP d’exploiter des données anonymisées comme service et d’accéder à de nouveaux marchés :
Notre plateforme évolutive, pérenne et indépendante des fournisseurs permet aux CSP de :
Assurer la sécurité des abonnés
Selon le rapport Mobility de juin 2022 publié par le géant des télécommunications Ericsson, la 5G représentera près de la moitié de tous les abonnements mobiles d'ici 2027. La 5G ouvre la voie à un large éventail de nouvelles applications pour les consommateurs, les entreprises et les industries, et les CSP doivent pouvoir garantir la confidentialité, l’intégrité des données, la traçabilité et la disponibilité de leurs services.
Les normes 5G ont pris en compte les questions de confidentialité dès le départ, et la première version de la 5G intègre déjà de nombreuses fonctionnalités importantes en matière de protection de la vie privée. Il se trouve que le calendrier de publication des normes 5G a coïncidé avec l'entrée en vigueur du RGPD, qui visait à harmoniser la législation sur la protection des données personnelles dans les pays membres de l’UE. Étant donné que le Big Data, souvent composé de données personnelles, sera au cœur de la 5G, la protection de ces données sera essentielle à son adoption.
Les CSP doivent s’appuyer sur une stratégie robuste pour protéger leurs réseaux contre les risques de sécurité connus, et il est recommandé d’y intégrer des outils d’analyse avancée afin de renforcer encore davantage leur niveau de protection.
Les outils modernes de surveillance et d’analyse de sécurité permettent d’identifier les menaces existantes comme émergentes, donnant ainsi aux CSP la possibilité d’agir en amont et de mettre en place les contre-mesures nécessaires avant que leurs réseaux ne soient ciblés. Des évaluations régulières permettent de repérer de manière continue les risques potentiels et de valider les dispositifs mis en place pour les contrer. Les résultats issus de l’analyse de sécurité doivent être intégrés à l’évaluation des risques pour transformer les menaces inconnues en menaces connues.
La 5G pourra évoluer et s’adapter à un large éventail d’usages, comme offrir un accès haut débit uniforme, comparable à la fibre, partout, ou encore des services ultra-fiables et critiques, tels que le contrôle du réseau électrique ou des interventions médicales à distance, tout en prenant en charge des milliards d’appareils à très faible consommation, nécessitant une large couverture, des débits très bas et un coût minimal.
Connectez plus d’appareils
Avec le nombre d’appareils connectés au réseau en constante augmentation, la capacité à en connecter davantage simultanément est essentielle. La 5G transmet intelligemment à chaque appareil et peut en gérer jusqu’à 1 million par kilomètre carré.
Connectez plus de types d’appareils
La 5G est conçue pour connecter une plus grande diversité d’appareils que les seuls smartphones. À mesure que de nouveaux objets connectés aux performances et caractéristiques variées sont développés, la 5G saura s’adapter : elle offrira des connexions à très faible consommation pour les petits appareils, tout en garantissant une connectivité ultra-rapide et stable pour les équipements industriels quand cela est nécessaire — là où la 4G proposait une connexion uniforme, identique pour tous les appareils.
À quelle vitesse va la 5G ?
La largeur de bande d’une fréquence détermine la quantité maximale d’informations que les ondes radio peuvent transporter. Lorsque cette limite est atteinte, augmenter la vitesse dans une zone signifie qu’elle diminuera ailleurs. La 4G a permis d’améliorer la compression des données et d’utiliser de nouvelles bandes, mais sa capacité diminue lorsque le réseau est saturé. Avec la 5G, les fréquences et technologies associées offrent jusqu’à dix fois plus de capacité, permettant à plusieurs appareils de bénéficier simultanément de débits plus élevés.
Le trafic de données augmente chaque année, à mesure que nous regardons plus de vidéos en streaming et utilisons davantage de services connectés. La 5G a été conçue pour répondre à cette demande croissante sur les réseaux sociaux, le streaming vidéo et d’autres usages courants, mais aussi pour permettre de nouveaux usages innovants, comme le partage sécurisé de vidéos en temps réel entre une ambulance et un hôpital, ou encore l’essor des objets intelligents et de la digitalisation des industries.
5G Advanced : Localisation haute précision
En avril 2021, le 3rd Generation Partnership Project (3GPP) a présenté la 5G Advancée, un autre nom pour le prochain lancement -- et les futures versions -- de la norme cellulaire 5G. Les vitesses élevées, la faible latence et la très grande capacité des réseaux 5G rendent l’information disponible instantanément. Avec la 5G-Advanced, le réseau pourra localiser des objets à quelques centimètres près et fournir des horodatages à quelques centaines de nanosecondes près.
La 5G-Advanced intégrera une technologie de positionnement de pointe, capable d’offrir une précision fiable jusqu’au niveau sub-10 cm, sans recourir à des balises supplémentaires ni à des références satellites. Les satellites constituent la base de la technologie GPS, qui permet un positionnement précis en extérieur, mais leurs signaux ne pénètrent pas à l’intérieur des bâtiments, ce qui les rend inadaptés aux besoins de positionnement ultra-précis pour les applications indoor.
Pour atteindre ce niveau de précision, la 5G-Advanced devrait s’appuyer sur une technique appelée « positionnement par phase porteuse », où la phase du signal radiofréquence transmis par les stations de base est mesurée afin d’affiner l’estimation de la position à une infime fraction de la longueur d’onde du signal. Cette technologie a été testée en extérieur avec des signaux satellites, mais avec la 5G-Advanced, le positionnement par phase porteuse sera appliqué localement aux stations de base pour la première fois.
« Cela signifie que les appareils connectés à un réseau 5G-Advanced bénéficieront du même niveau de précision de positionnement, qu’ils soient en intérieur ou en extérieur – un atout majeur pour les réseaux logistiques dédiés dans les ports et aéroports, ainsi que pour la sécurité publique, les enquêtes légales requérant la localisation, ou encore les campagnes marketing. Cette précision maintenue en toutes circonstances sera également un avantage déterminant pour les applications véhiculaires, car la fiabilité et la sécurité restent garanties même dans les tunnels, loin de toute couverture satellite ». (Source: Nokia)
Les solutions d’Intersec, dédiées à chaque secteur, transforment les données de géolocalisation en informations exploitables pour la sécurité publique, le marketing contextuel, la publicité géolocalisée, les villes intelligentes et la gestion des flottes d’objets connectés (IoT). Nous fournissons des plateformes et des services aux CSP du monde entier, qu’il s’agisse de fournisseurs d’accès internet fixe, d’opérateurs mobiles ou de câblo-opérateurs. Notre plateforme big data unique s’adapte à une multitude de cas d’usage. Compatible 5G, notre solution de géolocalisation accélère la mise en œuvre de nouveaux services ; lisez notre communiqué de presse pour en savoir plus.
⇒ Découvrez notre webinar : La géolocalisation à l’ère de la 5G : panorama technologique et cas d’usage prometteurs
Découvrez Vos Clients
Les informations issues de la géolocalisation offrent aux entreprises l’opportunité d’en savoir plus sur le mode de vie, les déplacements et les habitudes de consommation de leurs clients. Il s’agit d’une stratégie intelligente, non seulement pour les opérateurs télécoms, mais aussi pour tous les autres secteurs à qui ces données traitées sont ensuite revendues. Cela constitue une ressource précieuse et monétisable, particulièrement intéressante pour les entreprises souhaitant identifier différents profils CSP afin de cibler plus efficacement une campagne de communication, ou simplement mieux comprendre les besoins de leur clientèle. Cette connaissance client permet de renforcer la relation, d’accroître la fidélité et d’adapter les offres à chaque individu.
Améliorez la qualité de votre réseau
Les données collectées à partir d’un réseau mobile permettent aux opérateurs télécoms d’identifier d’éventuels problèmes dans leur réseau cellulaire. Elles peuvent mettre en évidence des pics de trafic dans certaines cellules à des dates précises ou détecter des problèmes de connexion chez les clients. Elles permettent aussi de repérer les cellules non à jour : si le téléphone d’un abonné est connecté à une antenne, croiser cette information avec des données Wi-Fi ou GPS peut aider l’opérateur à constater que le téléphone s’est connecté à une autre antenne, située à plusieurs kilomètres. Les opérateurs peuvent s’appuyer sur toutes ces données pour orienter leurs choix en matière de déploiement du réseau et des antennes, tout en minimisant les coûts.
Identifier et stopper les activités frauduleuses
Grâce aux solutions de géolocalisation, les opérateurs peuvent détecter instantanément les trafics suspects issus de cartes SIM clonées, prépayées, achetées sous une fausse identité, puis utilisées pour appeler des numéros surtaxés à l’international. Ce type d’activité suspecte est signalé à l’opérateur local en quelques minutes, et les lignes concernées sont immédiatement désactivées, alors qu’auparavant cela pouvait prendre plusieurs semaines. Ultra-rapides et très réactives, les nouvelles solutions de géolocalisation permettent aujourd’hui aux opérateurs de renforcer leur compétitivité, tout en s’intégrant facilement aux architectures IT classiques et en les enrichissant de nouvelles fonctionnalités.
Stopper la propagation des infections
Se laver les mains régulièrement est l’une des mesures les plus simples et les plus importantes pour prévenir les infections. Les établissements de santé peuvent utiliser l’intelligence de localisation pour surveiller le respect des règles d'hygiène en suivant l’utilisation des distributeurs de savon ou de gel hydroalcoolique, y compris lorsque le personnel approche d’un distributeur ou d’un point de désinfection des mains, ainsi que le temps passé à proximité du distributeur. Les données recueillies peuvent être croisées avec la localisation du personnel afin de déterminer si celui-ci a été exposé à des maladies infectieuses telles que la COVID-19 ou à d’autres virus grippaux dans les endroits où il s’est rendu.
L’hôpital universitaire de Fukui, au Japon, a mis en place un système basé sur la localisation permettant de surveiller l’hygiène des mains de son personnel ainsi que leurs distances en temps réel par rapport aux patients, ce qui a permis d’augmenter de plus de 300% la fréquence des gestes d’hygiène lors de l’intervention auprès des patients.
L’expansion des applications IoT dans divers secteurs a ouvert de nouvelles opportunités pour les CSP. Nous proposons une solution permettant aux opérateurs télécoms de renforcer leurs offres IoT en ajoutant la dimension de localisation à différents types d’appareils IoT. Grâce aux interactions régulières des appareils avec le ou les réseaux de l’opérateur, GeoHub permet aux CSP d’obtenir en temps réel la position des appareils IoT, que ces derniers disposent ou non du GPS. Cela ouvre la voie à de nombreux cas d’usage supplémentaires, tels que la gestion de flotte, le suivi d’actifs ou la télématique, et offre ainsi de nouvelles sources de revenus.
Surveillez et suivez vos appareils avec ou sans GPS
Si un bien équipé d’un appareil IoT CAT M1 (sans fonctionnalité GPS) est déplacé de Californie vers la Virginie, l’appareil IoT envoie périodiquement des informations via le réseau de l’opérateur avant de revenir en veille afin d’optimiser la consommation électrique. À chaque échange, GeoHub extrait l’identifiant de la cellule réseau utilisée, le traduit en coordonnées géographiques et l’enregistre dans la base de données comme dernière localisation connue de l’appareil ou du bien. Au fil du déplacement dans le réseau, chaque nouvelle position est récupérée automatiquement, sans besoin de signalisation supplémentaire ni pour le réseau, ni pour l’appareil IoT, en dehors des interactions habituelles. La mise à jour de la « dernière position connue » permet de constituer un historique, grâce auquel l’utilisateur final peut retrouver la position du bien à tout moment. Notre solution propose également des analyses complémentaires telles que le temps de trajet, la distance parcourue et la vitesse moyenne du déplacement.
Si ce même bien, déplacé de Californie vers la Virginie, utilise un appareil IoT CAT 1 avec GPS, l’appareil serait configuré pour communiquer sa position GPS uniquement à l’approche de la destination. Avec GeoHub, une géofence virtuelle peut être créée autour du lieu d’arrivée et l’appareil IoT transmet sa position GPS dès que le bien entre dans cette zone. Cela permet d’optimiser la consommation de batterie tout en bénéficiant de la précision du GPS au moment voulu.
La localisation passive par le réseau constitue également une sécurité supplémentaire face à la localisation GPS, du fait qu’elle repose sur des interactions réseau impossibles à falsifier, contrairement au module GPS, qui peut être manipulé pour fournir de fausses coordonnées.
Surveillance des appareils fixes
Les appareils intelligents tels que les thermostats, parcmètres, distributeurs automatiques et compteurs de services publics conçus pour rester en place sont équipés de chipsets basse consommation sans GPS. Toutefois, leur déplacement peut être facilement détecté grâce à la collecte passive de données de localisation et à la fonction de Géorepérage Personnalisé (PGF) dans GeoHub. Une fois l’appareil installé à son emplacement prévu, GeoHub récupère automatiquement la position de l’appareil et la définit comme nouveau PGF. Ce processus de provisionnement peut être réalisé sur des centaines de millions d’appareils en quelques secondes seulement. Les appareils sont ensuite surveillés en continu et l’utilisateur final est averti de tout déplacement hors de l’emplacement défini.
L’intelligence géographique peut avoir un impact positif sur de nombreux aspects des smart cities, allant du développement immobilier à la gestion du trafic et des transports, en passant par la prévention de la criminalité, et plus encore. Notre solution permet de révéler les variations de fréquentation piétonne dans une zone donnée, les itinéraires les plus empruntés par les cyclistes, piétons, voitures et bus, ainsi que les évolutions de l’activité et de la mobilité des citoyens. L’intelligence géographique permet également de segmenter les visiteurs par type (travailleurs, touristes, résidents) et vous aide à anticiper les besoins, apprendre des événements passés puis mettre en œuvre des changements qui amélioreront pratiquement tous les aspects des services d’une ville intelligente. Les villes et les opérateurs touristiques peuvent ainsi déterminer avec précision le nombre de bus et de taxis nécessaires pour limiter les files d’attente, recommander des itinéraires spécifiques aux touristes afin de mieux s’orienter et profiter de la ville, et diffuser des informations ciblées lors d’événements particuliers comme les embouteillages, la pluie, etc.
En fournissant aux autorités locales une intelligence en temps réel basée sur les données télécoms, notre plateforme alimentée par l’IA et la localisation 5G permet aux services d’urgence de :
Alertes Publiques et Gestion de Crise
Être correctement préparé à une crise nécessite une stratégie adaptée à la nature du risque, à la taille de la population concernée et à la période d’impact. Cette stratégie doit aussi définir le moment, la forme et le contenu des alertes publiques et des messages de suivi, ainsi que la mise en place et la durée du géorepérage pour gérer les populations déplacées.
Nous proposons une suite logicielle spécialisée pour la gestion de crise et les alertes publiques, répondant à la fois aux besoins des autorités et à ceux des opérateurs télécoms impliqués dans l’architecture mondiale d’alerte publique à l’échelle nationale ou régionale.
Systèmes d'alerte à la population (PWS)
Nos systèmes d’alerte publique (PWS) permettent aux autorités de localiser et de cibler plusieurs abonnés mobiles, qu’il s’agisse de petits groupes ou d’un pays entier, utilisant des appareils 2G à 5G. Ils diffusent un message par SMS, s’intègrent aux systèmes SIG et créent en quelques secondes une géorepérage autour de la zone à risque. Des zones prédéfinies, des groupes cibles prêts à l’emploi et des messages préformatés permettent aux responsables d’agir rapidement, tandis que les retours peuvent être suivis en temps réel grâce à des indicateurs clés de performance en direct.
Gestion de crise
Nous avons modernisé la gestion de crise en combinant plusieurs canaux de communication et outils de suivi en temps réel. Notre solution vous permet de créer des alertes en quelques clics et propose différents types de campagnes d’alerte, dont la communication post‑incident. Elle affiche également en direct la densité de population anonymisée ainsi que les retours sur la diffusion des alertes.
Solutions télécom pour la sécurité publique
Notre centre de diffusion cellulaire de niveau opérateur et notre système d’alerte publique par SMS géolocalisés sont conçus pour permettre aux opérateurs mobiles de répondre pleinement aux exigences réglementaires en matière d’alertes publiques mobiles. Grâce aux capacités big data de notre plateforme Intersec, notre système vous permet de définir en quelques secondes des zones géographiques autour des zones à risque, d’estimer la taille de la population ciblée et la durée de diffusion des SMS, et de contacter habitants et visiteurs en itinérance, dans leur propre langue, rapidement et à grande échelle.
Localisation et acheminement des appels d’urgence
Les appels d’urgence exigent que les opérateurs télécoms identifient rapidement et avec précision la position de l’appelant, afin de les acheminer correctement vers le Centre de Réception des Appels d’Urgence (PSAP) à grande échelle. Une autre mission essentielle de l’opérateur télécom initial est de transmettre des données de localisation certifiées et les plus précises possibles, afin de permettre l’envoi et le guidage des équipes d’intervention vers le lieu exact de l’incident.
Notre solution de géolocalisation pour les appels d’urgence combine des capacités de localisation cellulaire multidimensionnelle pour fournir aux services de secours et aux premiers intervenants des informations critiques et actualisées, leur permettant de sauver davantage de vies. De plus, notre expertise en intelligence de localisation est mise à profit en complément de la technologie Advanced Mobile Location, afin de pallier les zones d’ombre.