Marketing, publicité et innovation dans le secteur télécom

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Repensez votre formule de création de valeur

Les fournisseurs de services de communication ont un accès unique à 100% de leur base d'abonnés. C'est pourquoi de nombreuses entreprises établissent des partenariats avec eux pour exploiter les données des utilisateurs dans le respect de leur confidentialité. Ces informations constituent la meilleure source statistique imaginable, surtout dans un monde post-cookies, pour mieux comprendre le comportement de leurs propres clients et prendre des décisions plus éclairées.

Au-delà des opportunités marketing, la 5G améliore considérablement les capacités du réseau. Elle multiplie par 10 le débit, améliore la capacité et l'efficacité énergétique par 100, et réduit la latence de centaines de millisecondes à 1 milliseconde. La 5G autonome rend les solutions télécoms plus attrayantes que jamais pour les entreprises. La combinaison de la connectivité 5G, des objets connectés et de la géolocalisation ouvre la voie à de nouvelles innovations.

Cas d'usage pour les dirigeants télécoms

LBA_Marketing

Valeur Vie Client

Exploitez la segmentation intelligente, les informations contextuelles, l'IA et l'automatisation pour créer des campagnes marketing CVM percutantes et offrir des expériences exceptionnelles à votre base de clients.

journey

Publicité géolocalisée

Les télécoms offrent une portée marketing hyper-ciblée via des canaux à fort engagement, permettant aux marques d'atteindre les clients de manière personnalisée dès qu'ils entrent dans une zone définie.

roaming

Itinérants mobiles

Ciblez les bonnes personnes au bon moment, y compris les roamers silencieux, et menez des campagnes ciblées avant le départ et à l'arrivée : Welcome SMS, forfaits d'itinérance, enquêtes de satisfaction...

apis

Valorisation du réseau

En plus d'exploiter les API de localisation d'appareils conformes à CAMARA, notre plateforme propose une boîte à outils complète de géolocalisation pour le Network-as-a-Service (NaaS), offrant un éventail plus large de fonctionnalités.

smart cities

Smarter cities

Notre plateforme analyse les flux piétonniers et les itinéraires de transport pour permettre aux villes d'optimiser leurs services et d'améliorer la mobilité. Le jumeau numérique des réseaux télécoms offre une vue complète et anonymisée, même à grande échelle.

telco tower mno 5G

Cas d'usage prometteurs

La 5G SA améliore la capacité du réseau et la précision spatiale, soutenant la prochaine vague de connexions IoT. Les opérateurs ont l'opportunité d'ouvrir leurs réseaux mobiles pour servir de nouveaux secteurs comme l'industrie 4.0 et les véhicules connectés.

Les application commerciales télécoms

Agora

Agora

Une plateforme, des possibilités infinies.

Grâce à notre plateforme exclusive Agora, nous offrons un moyen efficace de suivre en continu des téraoctets de données d'activité et de mobilité en temps réel et à grande échelle. Vous obtenez une vue à 360° de votre base d'abonnés, enrichie de diverses sources et technologies, pour extraire des informations à haute valeur ajoutée permettant d'innombrables cas d'usage monétisables. En contournant les limitations des réseaux centraux grâce à la modularité de nos applications prêtes à l'emploi, les opérateurs télécoms peuvent stimuler l'innovation en toute confiance.

Iris

Iris

Campagnes CVM assistées par l'IA

Iris permet aux opérateurs de révolutionner leur gestion de la valeur client (CVM) et leurs stratégies marketing en exploitant la puissance des données en temps réel. En s'appuyant sur des insights et des prévisions basés sur l'IA, les opérateurs peuvent concevoir des actions marketing ciblées qui résonnent avec leurs clients aux moments les plus opportuns. L'automatisation permet aux opérateurs de gérer efficacement leur base de clients, de favoriser la fidélité à long terme et de stimuler la croissance des revenus grâce à des campagnes percutantes.

GeoReach

GeoReach

Une expérience publicitaire ultra-personnalisée

Notre solution de publicité géolocalisée (LBA) permet aux entreprises de révolutionner leurs stratégies marketing en ciblant les clients de manière hautement personnalisée et contextualisée. Dès qu'un client entre dans une zone prédéfinie, notre technologie déclenche des messages sur mesure, garantissant une expérience fluide et engageante. En exploitant la puissance de la localisation, les marques peuvent considérablement améliorer l'expérience utilisateur, accroître le trafic en magasin et, en fin de compte, stimuler leurs ventes.

GeoTravel

GeoTravel

Développez vos activités d'itinérance

À mesure que les abonnés adoptent de plus en plus l'itinérance, les opérateurs doivent faire évoluer leurs services traditionnels pour s'adapter à un marché en mutation. Avec des réglementations comme "Roam Like At Home" qui abolissent les revenus d'itinérance, l'innovation devient cruciale pour rester compétitif. La solution GeoTravel permet aux marketers télécoms de générer de nouvelles sources de revenus en s'appuyant sur des insights issus des big data, les aidant non seulement à compenser les revenus perdus, mais aussi à prospérer dans ce marché transformé.

Poursuivre la transformation télécom

L'avantage des métadonnées télécoms

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Contrairement aux fournisseurs de services OTT, les CSP sont devenus des fournisseurs de données de confiance en garantissant la confidentialité des données et en permettant des services tiers en toute sécurité. Grâce à la vaste quantité de données et à des canaux d'engagement élevés, ils peuvent déployer des solutions basées sur des données respectueuses de la vie privée et sans cookies pour la publicité, l'évaluation des risques de crédit et l'intelligence. En respectant les règles, les CSP minimisent le risque de non-conformité, tout en protégeant leur réputation, en débloquant de nouvelles opportunités commerciales et en construisant un réel avantage concurrentiel. → Voir la série vidéos

Par exemple, True Digital utilise la micro-segmentation pour segmenter ses abonnés avec plus de 400 tags basés sur des critères démographiques, géographiques, comportementaux et d'intérêts, puis utilise des déclencheurs en temps réel pour déterminer le meilleur moment pour interagir avec les clients et proposer de nouvelles offres. Ils anonymisent ensuite ces données et les proposent à des marques souhaitant faire de la publicité sur des canaux à fort engagement tels que les SMS, le streaming vidéo et les applications mobiles. True Digital exploite également la géolocalisation pour réaliser des analyses de fréquentation et de mobilité, aidant ainsi les entreprises à prendre de meilleures décisions sur l'emplacement de nouveaux magasins ou agences. → Plus d'explications en vidéo

Objets connectés : des cas d'usage prometteurs

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Dans les usines connectées, la géolocalisation permet le suivi et la gestion des actifs tels que les véhicules, les conteneurs et les équipements, fournissant des données de localisation en temps réel, des géofences et des analyses pour optimiser l'utilisation des actifs et la logistique.

La télématique d'assurance utilise la géolocalisation pour proposer des primes d'assurance basées sur l'utilisation, en garantissant des données précises via des cartes SIM ou des téléphones mobiles.

Les drones connectés tirent parti de la précision de positionnement au centimètre offerte par la 5G pour confirmer les emplacements des drones dans des corridors aériens autorisés. Vodafone développe des services de drones, y compris une API de couverture de drones et des services de localisation, pour aider les opérateurs à planifier les trajectoires de vol et à respecter les réglementations.

Les réseaux privés mobiles

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Une opportunité significative pour les CSP réside dans les réseaux privés 5G, qui améliorent considérablement la précision, le temps de réponse, le positionnement et le contrôle des dispositifs IoT par rapport au GPS et au Wi-Fi. Ces améliorations sont essentielles pour des applications nécessitant un traitement en temps réel et une réponse rapide, comme les véhicules autonomes, l'automatisation industrielle et la réalité augmentée (AR). Pendant de nombreuses années, le GPS a été utilisé pour offrir des capacités de géolocalisation dans les applications industrielles, mais est limité car il ne fonctionne qu'à l'extérieur et souffre d'une latence élevée. La géolocalisation 5G réduit la latence à une milliseconde et peut suivre un appareil avec une précision d'un mètre ou moins. En effet, si une usine ou un port dispose d'une forte densité de sites cellulaires 5G, une précision de 30 centimètres est possible.

Les réseaux privés 5G peuvent également prendre en charge un plus grand nombre de dispositifs connectés dans une zone donnée, et ces réseaux sont plus sécurisés que les réseaux Wi-Fi, qui nécessitent des mots de passe.

Un autre avantage de la 5G privée par rapport au Wi-Fi est que sa disponibilité à l'intérieur comme à l'extérieur garantit la continuité de la couverture. Ces caractéristiques offrent aux entreprises un meilleur contrôle sur l'accès au réseau.

Vers une ouverture des réseaux

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En mettant en œuvre le découpage de réseau 5G, les CSP peuvent soutenir plusieurs réseaux virtuels aux caractéristiques très différentes en utilisant la même infrastructure physique. Ainsi, si une entreprise nécessite plusieurs tranches pour différentes applications (par exemple, des communications machine à machine pour le suivi des dispositifs IoT et des communications ultra-fiables à faible latence pour une application critique comme la robotique), les CSP peuvent adapter des solutions pour répondre aux exigences de performance, de sécurité et de fiabilité.

La 5G SA peut avoir un impact encore plus important lorsque les opérateurs exploitent des technologies avancées telles que le beamforming, le temps de réponse aller-retour multi-cellules (RTT) et les ondes millimétriques pour localiser les dispositifs avec plus de précision. Cette technologie leur permet également d'ouvrir leur infrastructure réseau aux développeurs via des API en utilisant la fonction d'exposition réseau (NEF) et de proposer de nouvelles offres.

Technologie

Capacités clés

En orchestrant de manière unique les technologies de géolocalisation passive et active, Intersec offre le catalogue le plus complet de technologies de localisation sur le marché, de la 2G à la 5G.

En tant que contributeur actif au projet CAMARA, nous nous engageons à développer et à promouvoir l'adoption d'API de localisation : vérification de localisation, notifications d'alerte, données brutes de localisation, échange de carte SIM...

Tirez parti des insights augmentés par l'IA sur les abonnés et identifiez les comportements. Grâce à la fonctionnalité d'optimisation des cibles, affinez le score d'appétence, optimisez l'adoption et évitez la cannibalisation des revenus.

Plus de 30 techniques de géolocalisation

API de géolocalisation

Segmentation assistée par l'IA

Messagerie multilingue automatique

Estimation de l'audience de zone

Interactions avec les itinérants mobiles

À l'étape de création du message, les utilisateurs de la plateforme peuvent pré-définir plusieurs versions linguistiques pour chaque message. Chaque abonné ciblé reçoit le message dans sa langue préférée.

Lors de la configuration de votre campagne, obtenez un comptage en direct des personnes présentes dans la zone de la campagne qui correspondent à votre cible.

Contactez vos clients à l'aéroport juste avant qu'ils n'éteignent leurs téléphones mobiles et personnalisez l'engagement client avant et pendant leur itinérance.

Plus de 30 techniques de géolocalisation

API de géolocalisation

Segmentation assistée par l'IA

Messagerie multilingue automatique

Estimation de l'audience de zone

Interactions avec les itinérants mobiles

En orchestrant de manière unique les technologies de géolocalisation passive et active, Intersec offre le catalogue le plus complet de technologies de localisation sur le marché, de la 2G à la 5G.

En tant que contributeur actif au projet CAMARA, nous nous engageons à développer et à promouvoir l'adoption d'API de localisation : vérification de localisation, notifications d'alerte, données brutes de localisation, échange de carte SIM...

Tirez parti des insights augmentés par l'IA sur les abonnés et identifiez les comportements. Grâce à la fonctionnalité d'optimisation des cibles, affinez le score d'appétence, optimisez l'adoption et évitez la cannibalisation des revenus.

À l'étape de création du message, les utilisateurs de la plateforme peuvent pré-définir plusieurs versions linguistiques pour chaque message. Chaque abonné ciblé reçoit le message dans sa langue préférée.

Lors de la configuration de votre campagne, obtenez un comptage en direct des personnes présentes dans la zone de la campagne qui correspondent à votre cible.

Contactez vos clients à l'aéroport juste avant qu'ils n'éteignent leurs téléphones mobiles et personnalisez l'engagement client avant et pendant leur itinérance.

Depuis des années, la solution marketing d'Intersec et le soutien stratégique et tactique que nous avons reçu nous ont permis de faire de grandes réalisations, de nous concentrer davantage sur la stratégie et de démontrer une contribution directe et croissante aux revenus d'Orange Guinée.

Nene Hadiatou Bah

Responsable CVM & Fidélisation, Orange Guinée

La force d'Intersec réside dans la modularité de la plateforme sur laquelle nous pouvons brancher différents modules, en fonction des cas d'utilisation. Son socle de données rapides permet de collecter un nombre incroyable d'insights.

Directeur de l'innovation

Orange