Optimiser la résilience des réseaux : Entretien avec Verizon

Dans le cadre du programme Catalystes du TM Forum, Intersec s'est associé à 13 autres membres pour développer le Centre de commandement virtuel (VCC) pour la reprise après sinistre. Cette initiative vise à fournir aux autorités publiques un environnement virtuel robuste pour gérer efficacement les situations d'urgence, en garantissant une connectivité ininterrompue même en cas de dégâts causés à l'infrastructure. 

Parmi ces contributeurs, nous avons eu l'occasion d'interviewer Antra Malhotra, directeur associé des systèmes et technologies de réseau chez Verizon, sur les motivations qui poussent une multinationale des télécommunications comme Verizon à consacrer du temps et des ressources à cette initiative.

Qu'est-ce qui a motivé Verizon à participer au projet ?

L'objectif de l'initiative du programme catalyste est de mettre en avant l'intégration du cadre de réseau autonome du TM Forum avec des analyses de données avancées pour l'IA/ML et l'automatisation des fonctions de gestion de réseau. Ce catalyseur est en phase V et a exécuté avec succès divers cas d'utilisation pour les industries Smart X, libérant le potentiel permis par les réseaux autonomes pour l'expérience Zero-X des clients finaux et des fournisseurs de services de communication. 

La participation de Verizon à l'initiative Catalyst s'aligne étroitement sur l'engagement stratégique de Verizon à faire progresser la transformation numérique dans l'infrastructure télécom. Cette initiative permet à Verizon d'explorer des technologies de pointe qui promettent de révolutionner l'exploitation des réseaux et la gestion des infrastructures. En étant le fer de lance de l'innovation dans les systèmes autonomes, Verizon vise à renforcer l'efficacité opérationnelle, à améliorer l'expérience des clients, à assurer la pérennité des infrastructures et à conserver un avantage concurrentiel dans le secteur des télécommunications.

Ce partenariat renforce l'engagement de Verizon à faire progresser ses efforts de recherche et de développement pour offrir à ses clients une expérience inégalée dans un monde de plus en plus interconnecté. 

Comment le concept de centre de commandement virtuel en tant que service s'aligne-t-il avec la stratégie de Verizon ?

Le cas d'utilisation VCCaaS a été conceptualisé dans le cadre de la phase V de l'initiative Catalyst sur les réseaux autonomes, afin de relever le défi du maintien de la continuité des activités en temps de crise - qu'elle soit d'origine humaine ou naturelle. La connectivité est la pierre angulaire du monde numérique et le cas d'utilisation VCCaaS vise à permettre une prestation de services fiable et continue en tirant parti de technologies de pointe telles que l'IA/ML et l'automatisation des fonctions de gestion de réseau.

Le VCCaaS vise à fournir un hub opérationnel en temps réel basé sur le cloud qui intègre des données provenant de différentes sources pour la maintenance prédictive et la surveillance proactive de l'écosystème. 

En s'appuyant sur des analyses de données avancées, des jumeaux numériques et des technologies IA/ML, le VCCaaS permet aux équipes d'intervention d'urgence de gérer les catastrophes, ce qui incarne parfaitement la mission de Verizon : "Nous faisons face aux crises. Nous ne les fuyons pas.".

De quelle manière ce projet s'aligne-t-il sur les initiatives de Verizon concernant la connectivité ?

Les initiatives "Au-delà de la connectivité" visent à tirer parti des technologies avancées pour fournir des services innovants et à valeur ajoutée qui répondent à un large éventail de besoins des clients et de défis commerciaux. Ces services englobent les solutions de transformation numérique, l'analyse avancée des données, la gestion de l'infrastructure informatique, la sécurité et la continuité des activités. 

Le VCCaaS peut jouer un rôle crucial dans la continuité des activités en fournissant un centre opérationnel basé sur le cloud pour la surveillance et la gestion en temps réel, ce qui profite particulièrement aux industries et aux centres de données critiques grâce à une surveillance proactive des actifs et à la continuité des activités. La fondation sous-jacente d'un réseau autonome permet au VCCaaS de fournir une infrastructure résiliente, sans intervention et auto-réparatrice pour la fourniture continue de services. 

Quel impact envisagez-vous de cette technologie sur la résilience des réseaux et les délais de rétablissement en cas de catastrophe réelle ?

Les réseaux autonomes sont capables de réagir et de s'auto-réparer en cas de problèmes de réseau, d'identifier les problèmes à l'avance et de les gérer de manière proactive. 

L'analyse avancée des données, les technologies IA/ML et la maintenance prédictive renforcent la résilience du réseau.

La gestion des catastrophes nécessite une communication transparente, des efforts coordonnés entre les équipes d'intervention d'urgence, une connaissance de la situation et une prise de décision éclairée. Dans un écosystème interconnecté, un réseau autonome peut fournir une réponse automatisée aux incidents et des recommandations d'itinéraires d'évacuation pour gérer les situations d'urgence. 

L'exploitation d'analyses de données avancées permet aux équipes d'intervention d'être proactives, réduisant ainsi les délais de rétablissement lors de catastrophes réelles. Les données relatives à l'analyse géospatiale, aux conditions météorologiques, aux itinéraires d'évacuation, à l'infrastructure du réseau et à la densité de la population dans les zones potentiellement touchées peuvent accélérer les efforts d'intervention et permettre de sortir plus rapidement des scénarios de catastrophe.

Quels enseignements avez-vous tirés de votre collaboration avec les autres membres du programme ?

Les principaux enseignements que j'ai tirés de ma collaboration avec les autres membres du catalyseur dans le cadre de ce projet sont les suivants :

Le pouvoir de la diversité des points de vue : Le fait de travailler avec un groupe diversifié d'individus a apporté une variété de perspectives, d'idées et d'approches qui ont enrichi le projet et conduit à des solutions plus innovantes.

L'utilisation stratégique de l'expertise : Chaque participant et représentant principal est venu avec un ensemble unique de compétences et d'expertise. En tant qu'équipe, nous nous sommes appuyés sur les forces de chacun au cours de la phase de conception et d'exécution, ce qui a permis de garantir que les résultats obtenus par l'équipe créent collectivement un impact puissant.

Collaboration et travail d'équipe : En tant que groupe, nous avons bénéficié d'une communication efficace, d'engagements réguliers, du respect du calendrier et d'objectifs bien définis. L'environnement collaboratif a favorisé la résolution de problèmes et une réflexion novatrice.

Je fais partie de cette équipe depuis quelques années maintenant et c'est formidable de voir la variété des cas d'utilisation des réseaux autonomes que cette équipe a été capable de démontrer et de placer la barre plus haut à chaque événement DTW. Je suis enthousiaste et j'attends avec impatience la prochaine phase. 

→ Téléchargez l'infographie sur le Centre de commandement virtuel (en anglais)