Localisation des appels d'urgence

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Localisation et acheminement précis

Notre intelligence de localisation des appels d'urgence combine des capacités multidimensionnelles de localisation des appareils cellulaires pour fournir aux services d'urgence des informations critiques, certifiées et actualisées. Elle s'appuie sur les techniques de localisation basées sur le réseau et sur les combinés, ainsi que sur les données disponibles dans le cadre de la localisation mobile avancée (AML), pour en tirer le meilleur parti en toute circonstance, permettant ainsi aux premiers intervenants de sauver plus de vies et de mieux protéger les biens.

100 % conforme

En tant que membre d'organismes de normalisation, Intersec met en œuvre des normes et des directives relatives au traitement des appels d'urgence et à la gestion de la localisation de l'appelant : 3GPP, ETSI, EMTEL, ATIS, IETF, GSMA, GDPR, etc.

99,999% de disponibilité

Lorsqu'il s'agit d'appels d'urgence, chaque seconde compte et l'échec n'est pas une option. Le "cinq neuf" de qualité opérateur est essentiel pour les communications critiques avec les personnes en détresse.

 

18 ans d'expertise télécom

Depuis sa création, l'entreprise est un spécialiste des TIC. Intersec a construit un vaste catalogue de technologies de localisation, permettant aux PSAP et aux ERO d'accéder à des localisations certifiées et précises pour le dispatch.

Robuste et fiable

Localisation rapide, fiable et précise de l'appelant

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Lorsqu'un appel d'urgence est lancé, le fournisseur de services de communication (FSC) doit identifier rapidement et précisément l'emplacement de l'appelant. L'identification de l'emplacement est essentielle pour l'acheminement correct de l'appel et l'établissement de l'appel avec le Public Safety Answering Point (PSAP) en charge de la situation dans la zone concernée.

Les solutions de traitement des appels d'urgence d'Intersec couvrent tous les types de réseaux et d'appels :

  • Opérateurs mobiles, Opérateurs fixes à large bande, Réseaux de services d'urgence, ESInet/NGCS, Réseaux NG112/911/xxx, ....
  • Appels à commutation de circuits, appels à commutation de paquets et IMS, 2G, 3G, 4G, VoLTE, 5G, VoNR, appels WiFi / VoWiFi, VoIP, ...

Acheminer l'appel vers le PSAP le plus approprié

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La technologie de localisation passive d'Intersec récupère automatiquement l'identification des points d'accès de tous les combinés se connectant au VoWLAN et recherche leur emplacement correspondant dans une base de données de localisation des points d'accès Wi-Fi. A la volée, la solution assure leur cohérence, en s'appuyant sur la cartographie des cellules du réseau mobile. L'opérateur bénéficie ainsi d'une solution d'appel d'urgence totalement conforme à la réglementation locale, qui fournit une localisation fiable et sûre pour tous les appels d'urgence, quelle que soit la situation.

Transmettre les informations les plus précises

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Pour gérer la situation de manière appropriée, les PSAP doivent également avoir accès aux informations de localisation de l'appelant. Une autre fonction essentielle de l'opérateur de télécommunications d'origine est de signaler les emplacements certifiés et les plus précis afin de pouvoir répartir et guider les unités d'urgence sur le lieu exact de l'incident.

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Système fiable et sécurisé

Recevoir un appel d'urgence

La composition d'un numéro d'urgence déclenche les procédures d'établissement de l'appel et d'acquisition de la localisation à partir des infrastructures des opérateurs de télécommunications, et l'AML à partir des smartphones lorsqu'elle est disponible. Les estimations de localisation sont dérivées par des algorithmes de positionnement à partir de séries de mesures et de bases de données de référence (topologie cellulaire, points d'accès WiFi, A-GNSS/Galileo/GPS, etc.)

Compléter la localisation mobile avancée

La localisation mobile avancée (AML) est une avancée significative pour assurer la sécurité des personnes en cas d'urgence, mais elle a ses limites. En effet, les tests confirment que les emplacements des combinés sont fournis dans une moyenne de 60 à 80 % des cas. 

Toujours compter sur la meilleure localisation de l'appelant

Soutenir et compléter l'AML est essentiel pour ne laisser personne de côté, quels que soient le téléphone, le réseau et la situation. La meilleure précision de localisation provient de la combinaison et de la consolidation de multiples sources de localisation, de réseaux et de techniques basées sur le téléphone.

TECHNOLOGIE

Le choix de confiance

Une solution complète et entièrement modulaire

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  • Comprend les composants essentiels des services de géolocalisation
  • GMLC, SMLC, SAS, e-SMLC, LMF pour une géolocalisation active améliorée.
  • Géolocalisation passive en temps réel pour surmonter les points morts
  • LRF, RDF, CLF pour effectuer un routage basé sur la localisation.
  • AML Gateway pour consolider les données AML des téléphones Android et iOS.

Compatible avec tous les réseaux et appareils

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  • Fonctionne avec toute architecture de réseau cellulaire et le réseau IMS
  • Prend en charge toutes les générations de réseaux mobiles, notamment 2G, 3G, 4G et 5G.
  • Prend en charge tous les types d'appels d'urgence, y compris les appels à commutation de circuits GSM et UMTS, les appels IMS en VoLTE, VoWiFi et VoNR.

Intégration transparente

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  • Fonctionne de manière transparente avec les LCS d'urgence, des anciennes infrastructures PSAP aux réseaux de communication d'urgence et PSAP actuels NG112-911-xxx.
  • Utilise des protocoles standard