Asuntos reglamentarios de telecomunicaciones: más allá del cumplimiento

cumplimiento de la normativa

Sencillo. Robusto. Escalable.

Hoy en día, los equipos de asuntos normativos de telecomunicaciones se enfrentan a retos complejos que abarcan la seguridad pública, la seguridad nacional, la protección de la privacidad y el apoyo a la innovación. El completo conjunto de aplicaciones de nuestra plataforma aborda de frente estas polifacéticas exigencias de cumplimiento y normalización. Nuestras soluciones, que se integran a la perfección con la infraestructura existente, le ayudan a cumplir los requisitos legales actuales y a anticiparse a las normativas futuras. Este enfoque con visión de futuro le permite desempeñar funciones sociales críticas -permitir a las autoridades alertar a los ciudadanos en caso de emergencia, localizar a las personas que llaman, apoyar los esfuerzos antiterroristas y agilizar las investigaciones policiales- al tiempo que impulsa el crecimiento de las telecomunicaciones y mantiene la competitividad en un sector en evolución.

Las posibilidades de la reglamentación de las telecomunicaciones

escalable

Normas de geolocalización

Intersec desempeña un papel fundamental en los estándares de geolocalización al alinearse con organizaciones clave como 3GPP, OMA, ETSI y TM Forum. Nuestra plataforma cumple las normas 3GPP para datos de localización móvil, ofrece conformidad API con las normas OMA y participa en ETSI para mejorar la compatibilidad y seguridad de las telecomunicaciones.

telco-1

Cooperación de las autoridades

La información sobre localización y actividad debe ser fiable al 100% para ayudar eficazmente a las autoridades públicas en las alertas a la población, la localización de llamadas de emergencia y las investigaciones de las fuerzas de seguridad. Nuestra incomparable geolocalización y nuestras capacidades únicas a escala nacional mejoran el conocimiento de la situación y permiten responder a las crisis con mayor eficacia.

notificaciones masivas

Normativa sobre abonados

Proporcionamos sólidas herramientas de protección de datos y cumplimiento normativo para ayudar a los equipos reguladores a cumplir la normativa sobre privacidad de datos de los abonados e implantar servicios obligatorios como los SMS de bienvenida a los usuarios en itinerancia. Nuestras soluciones permiten a las empresas de telecomunicaciones desenvolverse en entornos legislativos complejos respetando la privacidad de las personas.

La suite de cumplimiento normativo

Ágora

Ágora

Garantía de cumplimiento a prueba de futuro

Los operadores de telecomunicaciones deben cumplir complejas normativas para mejorar las comunicaciones de emergencia, lo que pone de manifiesto la necesidad de mejorar las capacidades de localización respetando la privacidad de los datos. Al tender puentes entre las aplicaciones heredadas y los nuevos estándares e interfaces, la plataforma Agora permite a las telecos colaborar eficazmente con las autoridades públicas. Alcanzar la máxima precisión de posicionamiento gracias a las tecnologías 5G y aprovechar los conocimientos contextuales permite a los clientes cumplir las estrictas normativas. Agora implementa mecanismos específicos de protección de datos adaptados a la normativa local, lo que garantiza una gestión adecuada de los datos sensibles y el mantenimiento de la privacidad de los abonados.

GeoSafe CE

GeoSafe EC

Localice todas las llamadas de emergencia

Nuestra solución de localización de llamadas de emergencia utiliza funciones avanzadas de localización de dispositivos móviles para garantizar una información de localización precisa y actualizada para enrutar las llamadas al PSAP adecuado. Combina tecnologías basadas en la red y derivadas del terminal, aprovechando la Localización Móvil Avanzada, para localizar con precisión a todas las personas que llaman. Nuestro punto final AML se integra perfectamente con las plataformas existentes. Las sólidas funciones de elaboración de informes permiten a los operadores demostrar el cumplimiento de las normas reguladoras, incluida la reciente directiva de la UE sobre precisión en la localización de llamadas.

GeoSafe PWS

GeoSafe PWS

Difusión multicanal de alertas

El cambiante panorama de las crisis exige una modernización de las alertas públicas y del conocimiento de la situación. Los operadores de telecomunicaciones desempeñan un papel crucial en la seguridad pública, aprovechando herramientas avanzadas basadas en la localización, como las alertas geolocalizadas y el conocimiento de la situación en tiempo real mediante estimaciones de la densidad de población. GeoSafe PWS combina la tecnología Cell Broadcast y los SMS basados en la localización y se integra perfectamente en una infraestructura nacional de alerta pública. Proporciona mensajes accesibles y claros para todos, incluidas las personas con discapacidad. Compatible con CAP, permite la transmisión oportuna y eficaz de alertas críticas a dispositivos móviles, incluidos los de visitantes y turistas en las zonas afectadas. GeoSafe PWS ayuda a los operadores de redes móviles a cumplir el artículo 110 de la EECC y la iniciativa EW4All de la ONU.

GeoTravel

GeoTravel

SMS de bienvenida para roamers

Los organismos reguladores de las telecomunicaciones deben garantizar el cumplimiento de la normativa relativa a los servicios de itinerancia, en particular la obligación de informar a los usuarios sobre las tarifas de itinerancia mediante un SMS de bienvenida. Este mensaje debe ser claro y enviarse en cuanto el dispositivo del usuario se conecte a una red extranjera, ayudándole a evitar cargos inesperados. Cuando un abonado entra en un área de itinerancia, GeoTravel permite detectar automáticamente los cambios de estado de itinerancia y enviar a tiempo notificaciones detallando los costes de itinerancia, garantizando el cumplimiento de las directrices normativas. Al informar proactivamente a sus clientes, cumple sus requisitos legales al tiempo que mejora la satisfacción y la confianza del cliente.

Normas, reglamentos y más

Normas de geolocalización

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3GPP/OMA

Nuestra plataforma híbrida de localización cumple y se basa en estándares 3GPP para recuperar datos móviles como 3GPP TS 23.271 que detalla el flujo de llamadas de geolocalización activa u otros relacionados con la descripción de protocolos como 3GPP TS 36.355 o 3GPP TS 44.031 entre muchos otros. Intersec expone API que cumplen con los estándares OMA para facilitar la integración con clientes MLS (Mobile Location Service) existentes. El GMLC (Gateway Mobile Location Center) de Intersec implementa el protocolo MLP (Mobile Location Protocol) para permitir las operaciones de localización (LIF TS 101).

ETSI

Como miembro del ETSI, Intersec participa en la mejora de la eficiencia, fiabilidad y seguridad de los sistemas de comunicación. Más información en la entrevista del ETSI a J.M. Coïc, CTO de Intersec.

Exposición a la red mediante API

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Dado que el modelo tradicional de telecomunicaciones se enfrenta a limitaciones de crecimiento dentro de la huella de la red, las API ofrecen una vía crucial para que los operadores se expandan más allá de sus límites. Al proporcionar acceso a las capacidades básicas de la red, las API crean nuevos canales para la prestación de servicios y la generación de ingresos. Este cambio permite a las empresas de telecomunicaciones perseguir un crecimiento más rápido, aprovechar las plataformas OTT y ofrecer servicios más personalizados a los usuarios finales.

CAMARA - La alianza global de API de telecomunicaciones

Los expertos en geolocalización de Intersec contribuyen activamente al grupo de trabajo Device Location API para dotar a los operadores de redes móviles de capacidades de localización mejoradas. Con las API de fácil uso de CAMARA, las empresas pueden aprovechar fácilmente el poder de los datos de localización, mejorando sus servicios y ofreciendo una experiencia superior a sus usuarios. Más información en este artículo.

Normativa europea sobre seguridad pública

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Normativa de la UE

El artículo 110 sobre sistemas de alerta pública exige que todos los Estados miembros de la UE estén equipados con sistemas de alerta pública basados en redes de telecomunicaciones, a través de tecnologías de difusión celular y/o SMS basados en la localización.

Reglamento Delegado para Llamadas de Emergencia:La Comisión Europea publicó una directiva que exige a las autoridades reguladoras que establezcan los criterios de precisión y fiabilidad de la localización de las llamadas, tanto para las tecnologías basadas en la red como para las derivadas del teléfono móvil, con el fin de colmar las lagunas existentes en los casos puntuales de AML.

EENA

Intersec es miembro activo de EENA y contribuye a promover la importancia crítica de los sistemas avanzados de alerta pública y las soluciones de comunicación de emergencia de nueva generación (NG112). Nuestros últimos artículos publicados en el blog de EENA: FR-Alert, una referencia europea que combina la difusión celular y los SMS basados en la localización; Respuesta de emergencia en la era digital: por qué hay que ir a por todas

Iniciativas globales de seguridad pública

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Iniciativa Early Warnings 4 All de las Naciones Unidas

Reconociendo la necesidad de un planteamiento con visión de futuro alineado con la iniciativa de las Naciones Unidas "Alerta temprana para todos" (EW4All), Intersec se unió al Sector de Desarrollo de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT-D) para orientar a gobiernos y empresas de telecomunicaciones en el despliegue de sistemas de alerta pública y soluciones de conocimiento de la situación para mitigar las pérdidas humanas y los daños físicos.

CAP

Nuestras soluciones de alerta pública integran el protocolo CAP y difunden alertas simultáneamente a través de múltiples vías de comunicación, a escala mundial. Incluyen sólidas medidas de protección para garantizar la autenticidad del remitente y la integridad del mensaje, mediante certificados CAP. Intersec se compromete a ofrecer soluciones de alerta totalmente integradas y compatibles con CAP para estandarizar las alertas y aumentar su eficacia. Intersec respalda el Llamamiento a la Acción sobre Alertas de Emergencia y los Servicios de Alerta de Emergencia del Pacto Digital Mundial.

Tecnología

Capacidades clave

Nuestras soluciones integran de forma nativa un amplio conjunto de funciones de privacidad y confidencialidad de datos: seudonimización de datos, cifrado de datos, cumplimiento del GDPR, espacios de trabajo en cascada inteligentes, etc.

Los datos de la red en tiempo real permiten realizar estimaciones precisas de la densidad de población en todo el país, lo que mejora la planificación urbana y los esfuerzos de respuesta ante emergencias.

Aprovechamos todos los canales de comunicación (difusión por móvil, SMS con localización, televisión, radio, sirenas, sitios web, redes sociales, sistemas por satélite...) para garantizar que los ciudadanos reciban alertas completas y oportunas durante las emergencias.

Privacidad desde el diseño

Estimaciones de la densidad de población

Difusión multicanal de alertas

Posicionamiento 5G para llamadas de emergencia

Herramientas de investigación basadas en la localización

Análisis de tráfico para consultas

Para complementar la información de localización derivada del teléfono y localizar con precisión a todas las personas que llaman a emergencias, aprovechamos un conjunto completo de técnicas de posicionamiento derivadas de la red, mejoradas con la precisión de la tecnología 5G.

Nuestra avanzada inteligencia de localización permite a los investigadores "viajar en el tiempo" y descubrir información esencial sobre los movimientos de los sospechosos antes de que comience la investigación.

El tráfico de voz OTT supera ya al de las operadoras. A medida que las comunicaciones pasan de la RTC a aplicaciones VoIP cifradas como WhatsApp, los investigadores necesitan soluciones avanzadas para descubrir las conexiones.

Privacidad desde el diseño

Estimaciones de la densidad de población

Difusión multicanal de alertas

Posicionamiento 5G para llamadas de emergencia

Herramientas de investigación basadas en la localización

Análisis de tráfico para consultas

Nuestras soluciones integran de forma nativa un amplio conjunto de funciones de privacidad y confidencialidad de datos: seudonimización de datos, cifrado de datos, cumplimiento del GDPR, espacios de trabajo en cascada inteligentes, etc.

Los datos de la red en tiempo real permiten realizar estimaciones precisas de la densidad de población en todo el país, lo que mejora la planificación urbana y los esfuerzos de respuesta ante emergencias.

Aprovechamos todos los canales de comunicación (difusión por móvil, SMS con localización, televisión, radio, sirenas, sitios web, redes sociales, sistemas por satélite...) para garantizar que los ciudadanos reciban alertas completas y oportunas durante las emergencias.

Para complementar la información de localización derivada del teléfono y localizar con precisión a todas las personas que llaman a emergencias, aprovechamos un conjunto completo de técnicas de posicionamiento derivadas de la red, mejoradas con la precisión de la tecnología 5G.

Nuestra avanzada inteligencia de localización permite a los investigadores "viajar en el tiempo" y descubrir información esencial sobre los movimientos de los sospechosos antes de que comience la investigación.

El tráfico de voz OTT supera ya al de las operadoras. A medida que las comunicaciones pasan de la RTC a aplicaciones VoIP cifradas como WhatsApp, los investigadores necesitan soluciones avanzadas para descubrir las conexiones.

Testimonios

El sistema crítico de Intersec se ajusta a nuestros requisitos técnicos y operativos y, lo que es más importante, cumple las obligaciones solicitadas por el Ministerio del Interior.

Jefe del departamento de redes centrales

Bouygues Telecom

Tenemos la responsabilidad individual y colectiva de proteger a las víctimas de la violencia doméstica. Colectivamente, seguimos mejorando nuestras operaciones y reforzando la implicación de nuestros socios tecnológicos.

Laurent Combet

Director, Orange

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