Sistema de alerta pública
Ante desastres naturales, amenazas terroristas y emergencias a gran escala, los gobiernos deben ser capaces de alertar a la población en cuestión de segundos, sin depender de aplicaciones o conectividad de datos.
La solución de notificación masiva de Intersec permite a las autoridades públicas enviar instantáneamente alertas geolocalizadas a través de redes móviles, utilizando Cell Broadcast y/o Location-Based SMS. Compatible con CAP por diseño, garantiza el alcance nacional, la fiabilidad y la alineación normativa.
→ Servicio de difusión celular para alertas masivas
→ SMS basados en la localización para alertas específicas
→ [e-Book] Sistema de alerta pública
→ [Infografía] Tecnologías de alerta pública
→ [Infografía] ¿Qué canales de alerta para una crisis grave?
Sistema nacional de alerta pública
Para las autoridades públicas
Nuestro sistema de notificación masiva utiliza datos en tiempo real e IA para ayudar a los ministerios y organismos de catástrofes a emitir alertas públicas rápidas, geolocalizadas y precisas a gran escala, garantizando al mismo tiempo el control total, la fiabilidad y la alineación con los mandatos de seguridad pública.
Para los operadores de telecomunicaciones
Nuestro sistema de alerta modular totalmente integrado está diseñado para gobiernos y operadores móviles, y ofrece opciones de despliegue seguro en la nube. Garantiza alertas públicas conformes con la normativa y de baja latencia con un alcance escalable y una eficiencia operativa mejorada.
Para la población
Promovemos un sistema de alerta móvil de arquitectura de 3 capas que utiliza la difusión celular y los SMS basados en la ubicación, al tiempo que amplía la cobertura más allá de las redes móviles a través de los medios de comunicación tradicionales, las plataformas digitales y los satélites, garantizando una cobertura de casi el 100% de la población en todos los dispositivos y condiciones.
PWS multicanal para no dejar a nadie atrás
Difusión celular
moreLa difusión celular es una tecnología de alerta móvil que envía mensajes a todos los dispositivos conectados a determinadas torres de telefonía móvil.
Se trata de una tecnología fundamental para la alerta temprana y la alerta de emergencia en situaciones críticas o degradadas, o cuando el tiempo es esencial, ya que permite a las autoridades llegar a millones de personas en cuestión de segundos, sin depender de números de teléfono ni sobrecargar la red móvil. La difusión celular es especialmente valiosa en situaciones de emergencia que requieren una notificación masiva instantánea, como terremotos o ciclones.
Dado que las alertas se dirigen geográficamente en función de la cobertura de la célula, garantizan la relevancia específica de la zona, al tiempo que permanecen anónimas y preservan la privacidad. La difusión celular, compatible con CAP, está disponible en la mayoría de los teléfonos modernos. Con una penetración casi total de la telefonía móvil, es una forma rápida, eficaz y muy fiable de mantener informada y segura a la población.
SMS basados en la ubicación
moreLos SMS basados en la localización envían alertas de texto a las personas en función de su ubicación en tiempo real o de la última ubicación conocida dentro de una red móvil. Esta orientación precisa hace que LB-SMS sea ideal para amenazas localizadas como inundaciones repentinas, incendios forestales o accidentes industriales. Funciona en todos los dispositivos compatibles con SMS, sin necesidad de instalar una aplicación ni de registrarse previamente, y es compatible con CAP para su integración con los sistemas nacionales. LB-SMS también es multilingüe y personalizable.
Las autoridades pueden reorientar las alertas a las personas que entran o salen de una zona de peligro, lo que las hace dinámicas y conscientes de la situación. Dado que casi todo el mundo lleva un teléfono móvil, LB-SMS ofrece una forma fiable y versátil de alertar a residentes y visitantes de forma oportuna y personalizada.
Canales digitales y aplicaciones móviles
moreLos canales digitales incluyen sitios web oficiales, cuentas en redes sociales y aplicaciones móviles de emergencia utilizadas para compartir alertas y actualizaciones. Proporcionan una experiencia rica e interactiva que permite al público acceder a información detallada en tiempo real durante una crisis. Las aplicaciones móviles pueden enviar notificaciones push geolocalizadas, mientras que las plataformas de las redes sociales garantizan la rápida viralidad de los mensajes.
Estos canales habilitados por el PAC admiten contenidos multimedia y actualizaciones continuas, lo que refuerza la confianza y la claridad. Los canales digitales son esenciales para llegar a la población y ampliar la cobertura más allá de las transmisiones tradicionales. Cuando se combinan con herramientas de alerta móvil, ayudan a crear un ecosistema de alerta resistente y con múltiples niveles.
Canales tradicionales
moreLos canales tradicionales son mecanismos de alerta establecidos, como las llamadas por teléfono fijo, las emisiones de radio y televisión, las sirenas y la señalización digital. Siguen siendo vitales para llegar a las personas sin acceso móvil o a Internet, como los ancianos, los residentes rurales o los que se encuentran en espacios públicos. Las sirenas y los paneles ofrecen alertas exteriores instantáneas, mientras que la radio y la televisión pueden dar instrucciones detalladas. Las líneas fijas garantizan la cobertura en los hogares.
Estos sistemas son compatibles con el PAC y siguen siendo esenciales en las infraestructuras nacionales de alerta pública. Su familiaridad y fiabilidad los convierten en excelentes complementos de las modernas tecnologías móviles, garantizando que ningún segmento de la población quede desprotegido.
Satélites
moreLas alertas por satélite, como el Servicio de Alerta de Emergencia de Galileo, envían mensajes directamente desde los satélites a los teléfonos inteligentes. Esta capacidad es esencial para llegar a zonas con poca o ninguna cobertura de red móvil, como regiones remotas, montañas o mar abierto. Los dispositivos preparados para satélites pueden recibir alertas independientemente de la infraestructura terrestre, lo que hace que los sistemas de alerta por satélite sean extremadamente resistentes durante grandes catástrofes.
Totalmente compatibles con el PAC, las alertas por satélite ofrecen una red de seguridad fiable de última milla y una capa adicional de redundancia. A medida que aumenta el número de teléfonos inteligentes compatibles con los satélites, esta tecnología está llamada a desempeñar un papel clave en la mejora de los sistemas de alerta pública nacionales y transfronterizos.
Solución integral de alerta pública
GeoSafe PWS
Alerta a las comunidades expuestas a riesgos
Nuestros Sistemas de Alerta Pública (PWS) centrados en las personas ayudan a minimizar el daño a las personas, los bienes y los medios de subsistencia mediante la activación de alertas de alta velocidad, altamente contextualizadas y geolocalizadas a través de todos los canales de comunicación (difusión celular, mensajes SMS basados en la ubicación, aplicaciones móviles, satélites, redes sociales, TV, radio, sitios web, sirenas...). Nuestro enfoque multicanal permite a los gestores de crisis adaptar sus mensajes utilizando datos de localización en tiempo real y análisis avanzados. Nuestra arquitectura modular y escalable está adaptada a gobiernos y operadores de telefonía móvil.
Sistema de notificación de emergencias: características principales
Difusión multicanal
Difusión de alertas geolocalizadas
Creación y traducción de alertas con IA
Selección de canales asistida por IA
Segmentación y retargeting
Protocolo común de alerta (PAC)
Cumplimiento de las normas EECC
Control en tiempo real
Casos prácticos: Sistemas de alerta pública de la UE
Contexto
Desde junio de 2022, el artículo 110 del Código Europeo de Comunicaciones Electrónicas (EECC) obliga a todos los países de la UE a operar un sistema de alerta pública que pueda enviar alertas de emergencia geolocalizadas a todos los usuarios de móviles situados en la zona afectada en caso de emergencia.
Avanzando en la transformación tecnológica, el Ministerio del Interior francés, junto con los tres principales operadores nacionales de telefonía móvil (Orange, Bouygues Telecom y SFR), seleccionó la solución de alerta pública de Intersec para implantar una arquitectura de alerta totalmente integrada para los próximos años.
Solución
- Cobertura del 100% de los teléfonos móviles en uso en Francia metropolitana y los territorios franceses de ultramar (más de 80 millones de unidades)
- Portal multicanal que combina todos los medios de alerta: Cell Broadcast, Location-Based SMS, sirenas, redes sociales, sitios web... y listo para integrarse con Galileo
- Gestión táctica de una crisis con mapas de calor de la población en tiempo real, capacidades de reorientación y comunicaciones altamente contextualizadas.
Nos atrajo que tena completa es la solucion de Intersec, por la experiencia en la entrega de mensjaes a grande escala dependiendo en la localizacion en tiempo real de los receptores y de la disponibiladad de su equipo para siempre manatener la tecnologia de la solucion actualizada.
Romain Moutard
Director del programa FR-Alert
Contexto
El artículo 110 del Código Europeo de Comunicaciones Electrónicas (EECC) obliga a todos los países de la UE a operar un sistema de alerta pública que pueda enviar alertas de emergencia geolocalizadas a todos los usuarios de móviles situados en la zona afectada en caso de emergencia.
Telefónica O₂ Alemania buscaba un socio capaz de desplegar la tecnología Cell Broadcast de forma colaborativa, en pleno cumplimiento de la normativa sobre privacidad de datos y en consonancia con los requisitos del EECC.
Solución
- Como principal proveedor de sistemas de alerta pública de la Unión Europea y con 19 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones, Intersec había demostrado su capacidad para desplegar sistemas de alerta pública a escala nacional en operadores de primer nivel.
- Intersec se asoció con Telefónica Ingeniería de Seguridad (TIS) para garantizar una integración perfecta y sin problemas en un tiempo récord
- En el 2022 Día de Alerta Nacional - Warntag - Telefónica emitió con éxito dos mensajes de alerta - en alemán y en inglés - de la Oficina Federal de Protección Civil y Socorro en caso de Catástrofe en cuestión de segundos, confirmando el alto rendimiento de la solución.
Victor Fortes
Gestor de proyectos informáticos, Telefonica
Contexto
Solución
Ingolf Ruh
Lo que dicen nuestros clientes
Esta innovadora solución mejorará significativamente nuestra capacidad de alertar y proteger al público durante las emergencias. Ahora podemos garantizar que la información vital llegue a los ciudadanos de manera eficiente, permitiéndoles responder adecuadamente.
”Sr. Davor Božinović
Ministro del Interior, Croacia
El alto nivel de conocimientos y experiencia del equipo de servicios profesionales de Intersec permitió una integración sin problemas en un tiempo récord. Este éxito es un testimonio de la relevancia de esta asociación, en la que la experiencia de Intersec y la nuestra trabajan juntas de la mejor manera posible.
”Víctor Fortes
Gestor de proyectos informáticos, O₂ Alemania
Nos atrajo lo completo de la solución de Intersec, su experiencia en la entrega de mensajes a muy gran escala en función de la localización en tiempo real de los destinatarios y la voluntad de sus equipos de mantener esta solución a la vanguardia de la tecnología en los años venideros.
”Romain Moutard
Director del programa FR-Alert
Casos de uso del PWS
Catástrofes naturales
Pandemias
Accidentes laborales
Amenazas terroristas
Sustracción de menores
Preguntas más frecuentes
¿Qué es un sistema de alerta pública?
moreUn sistema de alerta pública es una infraestructura de alerta de emergencia diseñada para enviar avisos geolocalizados a la población de las zonas afectadas. Estos sistemas pueden enviar mensajes a través de varios canales: difusión celular, SMS basados en localización, aplicaciones móviles, sirenas, redes sociales, televisión, radio, sitios web y otros canales. Permiten el seguimiento en tiempo real, la traducción automática de mensajes y la integración con protocolos de emergencia nacionales y regionales.
¿Cómo pueden los gobiernos cumplir la normativa de la UE sobre alerta pública?
moreSegún el artículo 110 del Código Europeo de Comunicaciones Electrónicas (EECC), los Estados miembros de la UE deben desplegar sistemas de alerta pública capaces de enviar alertas geolocalizadas a los usuarios de teléfonos móviles de una zona definida. Para ello es necesario utilizar canales como la difusión celular o los SMS basados en la localización, con capacidad para llegar a los usuarios independientemente de la red móvil o el tipo de terminal.
¿Cuáles son las ventajas de la alerta multicanal?
moreUna estrategia multicanal garantiza el máximo alcance y fiabilidad, incluso cuando algunas redes o dispositivos no están disponibles. La difusión de alertas a través de móviles, SMS, aplicaciones, satélites, sirenas y medios de difusión reduce el riesgo de fallos en un único punto. Los sistemas modernos también ofrecen selección de canales basada en IA, análisis de población en tiempo real y personalización de mensajes para una comunicación más eficaz.
¿Por qué los sistemas de alerta pública son fundamentales para la resiliencia ante las catástrofes?
morePermiten a las autoridades informar rápidamente a la población sobre catástrofes naturales, peligros industriales, emergencias sanitarias y amenazas a la seguridad. Un sistema robusto puede activar alertas localizadas y fiables que ayudan a salvar vidas al impulsar acciones de protección inmediatas.
¿Puede un sistema de alerta pública integrarse en la infraestructura existente?
moreSí. Las plataformas modernas están diseñadas para integrarse con los centros nacionales de gestión de emergencias, los sistemas de los operadores de telecomunicaciones, los medios de radiodifusión y los servicios por satélite. Esto permite una comunicación coordinada sin sustituir las herramientas existentes.
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Intersec Selected to Power Public Warning System in Slovenia
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