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Nuestras plataformas localizan a casi mil millones de personas 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que permite a nuestros más de 90 clientes de 50 países adoptar medidas a gran escala en materia de seguridad pública, marketing y publicidad, objetos conectados para ciudades más inteligentes e innovar para el futuro.

Explore algunos de los logros de los clientes que han hecho posible el uso de nuestra plataforma y nuestras soluciones listas para usar.

Algunos de nuestros prestigiosos clientes

Casos de éxito

Comunidades más seguras

Telecomunicaciones más inteligentes

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Contexto

Con 2,1 millones de habitantes y 6,2 millones de turistas al año, Eslovenia se enfrenta a riesgos diversos, que van desde inundaciones y extensas zonas forestales propensas a incendios hasta tormentas a lo largo de la costa adriática. El país también se sitúa en una región con actividad sísmica, lo que convierte a los terremotos en una preocupación recurrente, y no puede ignorar el riesgo potencial de amenazas terroristas en un contexto de tensiones políticas regionales. Tras las inundaciones sin precedentes de agosto de 2023, cuando las lluvias intensas afectaron a dos tercios del territorio, el gobierno se comprometió a reforzar la preparación nacional mediante un amplio trabajo preventivo.

En consonancia con la directiva de la UE (artículo 110 del EECC) para establecer sistemas de alerta a la población eficaces, Eslovenia decidió desarrollar SI-ALARM, conocido internacionalmente como SI-ALERT, un sistema nacional de alerta de emergencia basado en nuestra tecnología de difusión celular, desarrollado en colaboración con el operador de red móvil Telekom Slovenije.

Solución

Intersec proporcionó la tecnología central de SI-ALERT, utilizando la difusión celular para enviar alertas directamente a los teléfonos móviles en las zonas afectadas. Este método garantiza que los mensajes se reciban de forma inmediata y fiable, incluso en situaciones de congestión de la red, sin depender de números de teléfono ni sobrecargar la red móvil.

SI-ALERT complementa los sistemas de alerta existentes en el país, como las sirenas, las emisiones de radio y televisión, los avisos en línea y los sistemas de megafonía. Está diseñado para activarse en una amplia gama de emergencias, desde catástrofes naturales hasta situaciones relacionadas con amenazas terroristas, personas desaparecidas o accidentes industriales.

El sistema puede mostrar alertas en varios idiomas, en función de la ubicación del destinatario y de sus preferencias lingüísticas. Garantiza un formato y una visibilidad coherentes en distintos modelos de teléfonos y sistemas operativos, adaptándose a la diversidad de la población y de los visitantes en Eslovenia: esloveno, inglés, italiano y húngaro.

→ Descargar el caso de éxito

Al optar por la tecnología de difusión celular, estamos modernizando nuestro sistema de alerta para garantizar que Eslovenia sea más resiliente y esté mejor preparada ante futuras emergencias.

Marko Stošicki

Responsable del proyecto, Telekom Slovenije

Contexto

Luxemburgo reconoció la importancia crítica de contar con un sistema de alerta a la población eficaz para reforzar la resiliencia y la preparación ante eventos imprevistos.

El camino hacia un sistema de alerta moderno comenzó en 2018 con la introducción de la aplicación móvil GouvAlert. Sin embargo, el gobierno pronto identificó la necesidad de una solución más completa y tecnológicamente avanzada.

En respuesta al Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas (Directiva UE 2018/1972) y a su transposición nacional, el gobierno de Luxemburgo puso en marcha un proyecto para modernizar su sistema de alerta a la población. Esta decisión respondió a la necesidad de adaptarse a los tiempos actuales y de aprovechar las innovaciones tecnológicas al servicio de la seguridad pública.

Solución

Enfoque multicanal

LU-Alert aborda el reto de la integración tecnológica mediante un enfoque multicanal. El sistema incorpora:

Una nueva aplicación móvil
SMS basados en la localización
Tecnología de difusión celular
Un sitio web dedicado
Integración con los sitios web existentes de los servicios de emergencia

Esta diversidad de canales garantiza que las alertas lleguen a la población por distintos medios, maximizando la eficacia del sistema.

Experiencia de usuario personalizable

Para mejorar la accesibilidad y la implicación de los usuarios, la aplicación móvil LU-Alert permite personalizar las preferencias de alerta. Los usuarios pueden seleccionar categorías y niveles de alerta específicos, definir lugares de interés y optar por alertas basadas en geolocalización. Esta personalización hace que el sistema sea más intuitivo y ajustado a las necesidades individuales.

Diseño centrado en la privacidad

LU-Alert ha sido diseñado con la privacidad como prioridad. El sistema no recopila datos personales al activar alertas por SMS basadas en la localización. En el caso de la aplicación móvil, los usuarios mantienen el control sobre sus preferencias de uso y compartición de datos. Este enfoque garantiza el cumplimiento de la normativa de protección de datos sin comprometer la eficacia del sistema. Las autoridades públicas que activan los mensajes enviados a través de LU-Alert no recopilan, registran, almacenan, conservan, utilizan ni consultan ningún dato personal. Solo los operadores móviles tienen acceso a los datos personales y los tratan exclusivamente para la transmisión de los mensajes a través de sus infraestructuras, de conformidad con los contratos que mantienen con sus clientes.

El nuevo sistema LU-Alert se basa en rendimiento, rapidez e interconexión para garantizar que la población reciba las alertas adecuadas y pueda actuar de manera oportuna.

Léon Gloden

Ministro del Interior de Luxemburgo

Contexto

Desde junio de 2022, el artículo 110 del Código Europeo de Comunicaciones Electrónicas (EECC) obliga a todos los países de la UE a operar un sistema de alerta pública que pueda enviar alertas de emergencia geolocalizadas a todos los usuarios de móviles situados en la zona afectada en caso de emergencia.

Avanzando en la transformación tecnológica, el Ministerio del Interior francés, junto con los tres principales operadores nacionales de telefonía móvil (Orange, Bouygues Telecom y SFR), seleccionó la solución de alerta pública de Intersec para implantar una arquitectura de alerta totalmente integrada para los próximos años.

Solución

Cobertura del 100% de los teléfonos móviles en uso en Francia metropolitana y los territorios franceses de ultramar (más de 80 millones de unidades)
Portal multicanal que combina todos los medios de alerta: Cell Broadcast, Location-Based SMS, sirenas, redes sociales, sitios web... y listo para integrarse con Galileo
Gestión táctica de una crisis con mapas de calor de la población en tiempo real, capacidades de reorientación y comunicaciones altamente contextualizadas.

Nos atrajo que tena completa es la solucion de Intersec, por la experiencia en la entrega de mensjaes a grande escala dependiendo en la localizacion en tiempo real de los receptores y de la disponibiladad de su equipo para siempre manatener la tecnologia de la solucion actualizada.

Romain Moutard

Director del programa FR-Alert

Contexto

El artículo 110 del Código Europeo de Comunicaciones Electrónicas (EECC) obliga a todos los países de la UE a operar un sistema de alerta pública que pueda enviar alertas de emergencia geolocalizadas a todos los usuarios de móviles situados en la zona afectada en caso de emergencia.

Telefónica O₂ Alemania buscaba un socio capaz de desplegar la tecnología Cell Broadcast de forma colaborativa, en pleno cumplimiento de la normativa sobre privacidad de datos y en consonancia con los requisitos del EECC.

Solución

Como principal proveedor de sistemas de alerta pública de la Unión Europea y con 19 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones, Intersec había demostrado su capacidad para desplegar sistemas de alerta pública a escala nacional en operadores de primer nivel.
Intersec se asoció con Telefónica Ingeniería de Seguridad (TIS) para garantizar una integración perfecta y sin problemas en un tiempo récord
En el 2022 Día de Alerta Nacional - Warntag - Telefónica emitió con éxito dos mensajes de alerta - en alemán y en inglés - de la Oficina Federal de Protección Civil y Socorro en caso de Catástrofe en cuestión de segundos, confirmando el alto rendimiento de la solución.

El alto nivel de conocimientos y experiencia del equipo de servicios profesionales de Intersec permitió una integración sin problemas en un tiempo récord. Este éxito es testimonio de la pertinencia de esta asociación, en la que la experiencia de Intersec y la nuestra se combinan de forma óptima.

Victor Fortes

Gestor de proyectos informáticos, Telefonica

Contexto

Los focos epidémicos se habían convertido en un desafío para el control de enfermedades, representando una carga importante para los hospitales. El reto consistía en involucrar a los actores relevantes lo antes posible y poder comunicarse en tiempo real sobre el incidente, gracias a la conciencia situacional mediante mapas de densidad y otros medios.

Para ser más eficaz en la prevención de nuevos contagios, los datos deben ser de baja latencia y en tiempo real, mostrando cómo se desplazan estos teléfonos móviles anónimos y permitiendo determinar de manera inmediata y proactiva los puntos de concentración de población en aumento.

Solución

Las herramientas basadas en datos de movilidad permiten a las autoridades determinar automáticamente dónde se forman grandes concentraciones de personas mediante la densidad geográfica de la ubicación de los teléfonos móviles. Las capacidades de datos rápidos de Intersec superaron todos los desafíos técnicos relacionados con el seguimiento y la trazabilidad anónimos a gran escala:

Procesamiento de flujos de eventos sobre 500.000 ubicaciones anónimas por segundo para más de 30 millones de teléfonos móviles.
Visualización en tiempo real de los suscriptores, a escala local y nacional, mediante mapas de calor y coropletas.
Disponibilidad de un conjunto de datos de 2 petabytes, que combina datos de referencia y datos históricos, para análisis e investigación adicionales con latencia ultra baja, del orden de milisegundos.
Calificación: una escala de valoración para identificar las poblaciones en riesgo.
Predicción: conocimientos utilizados para anticipar escenarios, decidir dónde enviar personal médico, identificar personas con mayor probabilidad de enfermarse y optimizar las operaciones médicas.

Como resultado del uso de la plataforma de Intersec, hemos podido proporcionar a las autoridades de Asia-Pacífico datos de ubicación precisos e instantáneos que salvan vidas y evitan la propagación adicional de la pandemia.

Pedro Uria Recio

Director de análisis e inteligencia artificial

Contexto

El Téléphone Grave Danger (TGD) es un sistema implementado por el Ministerio de Justicia para ayudar a las víctimas de violencia doméstica en menos de siete minutos. Equipado con un botón de alerta, el TGD permite notificar a las unidades de policía y gendarmería nacionales las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El artículo 41-3-1 del Código de Procedimiento Penal francés permite geolocalizar al llamante cuando se activa la alerta.

Solución

Todo lo que la víctima tiene que hacer es pulsar el botón de emergencia para alertar a los servicios de urgencia. No es necesario llamar al 17, esperar ni siquiera hablar. La plataforma de Intersec, integrada en la arquitectura de red de Orange, proporciona al instante la geolocalización de la víctima.

La solución de Intersec envía posteriormente la información de geolocalización precisa y completa en tiempo real a los servicios de emergencia correspondientes (policía y gendarmería cercanas) para que puedan intervenir sin demora. Esta respuesta rápida protege a las víctimas y puede salvar vidas.

Los tribunales deciden la asignación de estos teléfonos y se los entregan a las personas afectadas. El sistema ha demostrado su eficacia, y el número de TGD asignados aumenta cada año: 300 en 2019, 727 en 2020, 3.500 en 2022 y casi 5.000 en 2024.

Tenemos una responsabilidad individual y colectiva de proteger a las víctimas de violencia doméstica. Seguimos trabajando juntos para mejorar nuestras operaciones y reforzar la implicación de nuestros socios tecnológicos.

Laurent Combet

Gerente senior

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Contexto

Orange Guinea es líder en su territorio, con más del 60 % de cuota de mercado. Desde 2013, el equipo de marketing colabora con Intersec para llevar a cabo campañas dirigidas a la base de suscriptores, con los mismos objetivos constantes: más optimizadas y más eficaces.

Solución

El apoyo del equipo de Intersec ha permitido a Orange Guinea optimizar sus campañas, ganar eficiencia y redistribuir tiempo hacia iniciativas estratégicas. Desde los primeros meses de uso, la proporción de ingresos atribuida a sus actividades aumentó significativamente, posicionando a esta filial como una de las más eficientes de la zona MEA. La clave del éxito radica en la optimización continua de las campañas.

Con la función de optimización de objetivos, los equipos de marketing pueden perfeccionar el appetence score, optimizar la adopción y evitar la canibalización de ingresos. Saber exactamente cuándo interactuar con los suscriptores maximiza las tasas de respuesta y de participación, además de prevenir la pérdida de clientes. Una campaña que utiliza las capacidades de optimización de objetivos mejora la tasa de conversión en más del 5 %.

Durante años, la solución de marketing de Intersec y el apoyo estratégico y táctico recibido nos han permitido lograr grandes resultados, centrarnos más en la estrategia y demostrar una contribución directa y creciente a los ingresos de Orange Guinea.

Nene Hadiatou Bah

Gerente de CVM y fidelización, Orange Guinea

Contexto

Se espera que las cookies sean eliminadas gradualmente para 2024, por lo que los profesionales del marketing comienzan a aprovechar los datos de los usuarios de manera compatible con la privacidad, colaborando con las operadoras de telecomunicaciones. True Digital, una empresa tecnológica multinacional con sede en Bangkok, monetiza sus datos como una opción informativa y respetuosa con la privacidad en un mundo post-cookies.

Solución

True Digital ha estado utilizando la plataforma de Intersec para mejorar sus capacidades de microsegmentación y etiquetar a todos sus suscriptores con más de 400 etiquetas: demográficas, geográficas, de comportamiento y basadas en intereses.

Esta segmentación ha demostrado ser extremadamente útil para:

Atender las necesidades de clientes corporativos que desean publicitarse en canales de alta interacción (SMS, streaming de vídeo, aplicaciones de billetera digital…).
Incrementar el compromiso del cliente, ya que la operadora puede usar activadores en tiempo real para decidir el mejor momento para interactuar con él.
Realizar análisis de afluencia y movilidad aprovechando las tecnologías de ubicación de la plataforma, combinadas con sus etiquetas de microsegmentación, lo que ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones sobre ubicaciones (por ejemplo, dónde abrir una sucursal o una tienda).

Las operadoras de telecomunicaciones son una de las mejores opciones para establecer asociaciones de datos. Gracias a la gran cantidad de datos que manejan y a sus canales de alta interacción, pueden ofrecer soluciones basadas en datos sin cookies y respetuosas con la privacidad para publicidad, evaluación de riesgo crediticio e inteligencia.

Pedro Uria Recio

Director de análisis e inteligencia artificial

Contexto

A través de su red de teléfonos móviles, SFR puede informar sobre los movimientos de 21 millones de teléfonos en Francia. Los datos se recopilan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y los estudios producidos están anonimizados para garantizar el respeto y la protección de los datos personales, de acuerdo con las normas del RGPD.

A partir de estos datos, SFR Geostatistics ofrece a actores de los sectores del turismo y el transporte, así como a las autoridades locales, la oportunidad de realizar estudios estadísticos basados en información fiable que, al extrapolarse, permiten trazar los movimientos y la afluencia de usuarios a escala nacional, con el fin de comprender mejor su territorio y tomar decisiones estratégicas con total confianza.

Solución

La solución GeoInsights de Intersec ofrece:

Una solución para recopilar y almacenar metadatos extraídos de la red de telefonía móvil de SFR durante un período de 12 meses.
Algoritmos de big data especializados en el procesamiento de datos de geolocalización móvil, que permiten una explotación extremadamente rápida y eficiente de volúmenes muy grandes de datos de entrada para producir indicadores estadísticos sintéticos de manera recurrente o bajo demanda.
Una biblioteca de indicadores de negocio predefinidos, con reglas de gestión adaptadas a cuestiones geográficas, que permiten la restitución de indicadores de afluencia, desplazamientos, etc.
Una solución técnica robusta para la gestión del clúster de servidores.

SFR Geostatistics puede así calcular numerosos indicadores ajustados a toda la población de 11 a 79 años, que reflejan la afluencia, los flujos y el comportamiento de las poblaciones en el territorio francés:

Indicadores de asistencia, flujos, duración de la estancia, etc.
Nivel de detalle requerido (franjas horarias, CSP…).
Áreas administrativas (EPCI, departamentos, regiones, etc.).
Periodo de estudio, con posibilidad de comparar con datos históricos calculados desde 2019.

Más allá de sus capacidades de fast data, la fortaleza de GeoInsights radica en su apertura y modularidad: los usuarios pueden desarrollar sus propios indicadores personalizados y beneficiarse de reglas de gestión específicas para cada caso de uso.

Loïc Lelièvre

Jefe de proyecto de Big Data y ciencia de datos

Cifras clave

2004

El año en que comenzó nuestro viaje

20+

Años de experiencia en telecomunicaciones, más de 10 en innovación Govtech

37%

Crecimiento anual de los ingresos (ARR) en los últimos 3 años

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