Protocole CAP : un cadre essentiel pour tous les émetteurs d’alertes d’urgence

À l’heure où les catastrophes naturelles sont de plus en plus fréquentes et incarnent un véritable risque pour les populations à l’échelle mondiale, il est essentiel de renforcer les procédures d’alertes d’urgence. Preuve en est : les inondations, aléa causant chaque année le plus de dommages matériels et humains, ont plus que doublé en vingt ans selon l'Organisation météorologique mondiale. Si les conséquences sont inévitables, le bilan peut-être atténué.  

Le protocole CAP, à quoi ça sert ? 

Le Common Alerting Protocol (CAP) est le format numérique standard international pour les alertes d’urgence qui permet la diffusion simultanée et unifiée d'un message d'alerte sur plusieurs canaux de communication. Développé par the Organization for the Advancement of Structured Information Standards (OASIS), il est intégré aux systèmes d’alerte par les éditeurs de logiciels comme Intersec et utilisé par les émetteurs d’alerte partout dans le monde.  

Grâce à ce protocole, tous les émetteurs d’alerte (service météorologique national, organisme en charge de la gestion des urgences, etc.) peuvent consulter en temps réel l’ensemble des alertes standardisées CAP, transmettre ou redistribuer un message d'alerte unifié et fiable à chaque personne concernée par un risque via tous les canaux de communication dont ils disposent (télévision, radio, sites internet, diffusion cellulaire, SMS géolocalisés etc.).  

Cette standardisation est capitale quand on sait qu’une alerte déclenchée dans les 24 heures réduit les dommages causés de 30 %. Le temps est précieux et le protocole CAP permet une diffusion plus rapide des alertes validées et certifiées. Il a d’ailleurs été adopté par l'Union internationale des télécommunications (UIT) qui mène le pilier « dissémination des alertes » au sein de l’initiative « Early warning for all » lancée en 2022 par les Nations Unies. 

Un protocole qui doit être adopté à 100 % 

Avec un taux d’adoption de 87 % en 2024, le CAP se généralise partout dans le monde. Alert-Hub fait la promotion du protocole à travers le monde et le site cap.alert-hub.org recense toutes les organisations qui utilisent le protocole, rendant ainsi leurs alertes publiques et visibles par tous.  

Intersec réaffirme son engagement à fournir des solutions d'alerte entièrement intégrées et compatibles avec le protocole CAP afin de normaliser les alertes et d'accroître leur efficacité. Intersec est d’ailleurs solidaire des appels à l’action d’Alert-Hub pour une adoption à 100 % du protocole : 

• L'appel à l'action sur les alertes d'urgence 

• Les services d'alerte d'urgence dans le cadre du Pacte mondial numérique 

Ensemble, nous appelons tous les organismes de normalisation, les gouvernements, les ONG et les entreprises impliquées dans les alertes d'urgence de veiller à ce que tous les services de communication publics, actuels et futurs, prévoient la possibilité d'alerter à temps les personnes en situation d'urgence vitale.  

Un protocole utile à tous les émetteurs d’alertes 

Généraliser la standardisation des alertes, c’est permettre à tous les gestionnaires de crises d’accéder à ces informations critiques en temps réel et d’agir en conséquence : 

• Au niveau national (Etats, agences gouvernementales et organismes spécialisés), nos systèmes d’alerte permettent une consultation des alertes CAP et une diffusion simultanée de nouvelles alertes sur plusieurs canaux de communication, à l'échelle mondiale. Nos systèmes comprennent des mesures de protection robustes pour garantir l'authenticité de l'expéditeur et l'intégrité du message, par le biais des certificats CAP. Par exemple, face à un accident industriel majeur, des alertes ciblées, fiables et contextualisées permettent de diriger rapidement la population vers des « safe-zones » ou de tenir la population informée de la gestion de la situation par les équipes déployées sur le terrain. 

• Les émetteurs d’alerte de toute organisation, via une vue carto-centrée, peuvent accéder en temps réel à toutes les alertes sur le format standardisé et redistribuer des messages pertinents à leurs communautés : travailleurs sur zone, populations locales impactées par des inondations etc. En cas d’incendie sur un site, les alertes ciblées facilitent le travail des secours en guidant les populations hors du danger. 

Dans le respect des normes internationales, Intersec déploie des systèmes d’alerte adaptés à tous les acteurs de la sécurité publique (États, ONG, entreprises, etc.), quel que soit leur contexte et leur réalité. Ces outils sont de véritables facilitateurs pour les gestionnaires de crise pour diffuser ou rediffuser des messages certifiés, ciblés et adaptés aux communautés concernées. Pour en savoir plus, visitez notre page sur les solutions d’alerte d’Intersec.