Trela – Gestion de crises industrielles

Contexte

Dans la chaleur du mois d'août, avec des températures supérieures à 40°C, et suite à une panne du système de ventilation, un incendie s'est déclaré dans une usine. Le site industriel fabrique divers produits chimiques destinés aux marchés de la parfumerie fine, de la détergence et de la lubrification. Rapidement, l'incendie est devenu incontrôlable. Des produits chimiques toxiques ont commencé à s'échapper. Une cellule de crise régionale a été mise en place et le préfet a lancé une opération de gestion de crise.

Solution

Au niveau national, un SMS géolocalisé a été immédiatement déclenché par la préfecture dans les régions environnantes pour tous les citoyens exposés au risque en utilisant FR-Alert.

Au niveau local, les maires des villes concernées ont décidé d'affiner les instructions pour les habitants les plus proches de la centrale et ont envoyé 3 messages en utilisant Trela :

Le 1er message s'adressait aux personnes vivant à moins de 5 km de la centrale et demandait un confinement strict.
Le 2e message est adressé à une zone tampon pour leur demander de ne pas s'approcher de la centrale.
le 3e message à un groupe prédéfini de parents pour leur demander de ne pas s'approcher des écoles jusqu'à la fin de l'alerte.

Trela a ensuite reproduit les messages sur les réseaux sociaux des villes et a transmis par appels vocaux les messages aux personnes qui n'avaient pas de téléphone portable, principalement des personnes âgées

“

Avec Trela, nous soutenons les maires, les présidents d'intercommunalités et les gestionnaires d'infrastructures critiques dans l'exercice de leurs compétences face aux risques pour compléter efficacement la gestion de crise du gouvernement qui dispose de FR-Alert.

”

Charlotte Thomas

Directrice de l'offre Trela

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