L’article 110 du Code européen des communications électroniques (CECE) impose aux pays de l’Union européenne de mettre en œuvre des systèmes d’alerte à la population capables d’envoyer des alertes d’urgence géociblées à tous les utilisateurs mobiles présents dans les zones affectées. Ces messages jouent un rôle clé dans la protection des populations en cas de crise, en fournissant des informations utiles au bon moment.
En Allemagne, le « Bundesweiter Warntag » (journée nationale de l’alerte), organisé chaque année en septembre, illustre l’importance de communications d’urgence performantes. Pour répondre aux exigences des autorités, Telefónica O₂ Allemagne, acteur majeur des télécommunications, a choisi de déployer un système de diffusion cellulaire de pointe conforme à cette obligation.
L’enjeu était de garantir un système d’alerte fiable, respectueux de la vie privée, aligné avec le CECE et adapté aux besoins nationaux de communication d’urgence.
Les défis
Données et conformité
Avec des réglementations strictes en matière de protection des données, il était essentiel pour Telefónica O₂ Allemagne de déployer une solution entièrement conforme aux normes nationales et européennes. Assurer la confiance des utilisateurs tout en diffusant des alertes géociblées nécessitait un équilibre précis entre sécurité et respect de la vie privée.
Intégration transparente
Telefónica O₂ Allemagne recherchait un partenaire capable de déployer la technologie de diffusion cellulaire de manière collaborative, en s’intégrant parfaitement à son infrastructure existante, et ce, dans des délais très courts, sans perturber ses opérations.
Rapidité et fiabilité
Lors des situations d’urgence critiques, les systèmes d’alerte doivent être rapides et fiables. Telefónica O₂ Allemagne devait garantir que le système puisse diffuser des messages d’alerte à des millions d’utilisateurs en quelques secondes, sans défaillance technique ni retard.
La solution
Impact à grande échelle
Leader européen des systèmes d’alerte à la population avec 20 ans d’expérience dans les télécommunications, Intersec a été choisi pour sa capacité éprouvée à déployer des systèmes d’alerte à la population à l’échelle nationale.
En partenariat avec Telefónica Ingeniería de Seguridad (TIS), Intersec a développé une solution robuste et adaptée à Telefónica O₂ Allemagne, intégrée rapidement et prête pour un déploiement à grande échelle pour 45 millions d’abonnés.
Warntag : un succès confirmé
Depuis 2022, lors de la Journée nationale de l’alerte, Telefónica O₂ Allemagne a diffusé avec succès deux messages d’alerte à 45 millions d’abonnés, en allemand et en anglais, pour le compte de l’Office fédéral de protection civile et de secours en cas de catastrophe. Ces messages ont été transmis à des millions d’utilisateurs en quelques secondes, démontrant la fiabilité et la performance de la solution Intersec.
Ce déploiement a non seulement satisfait aux exigences du CECE, mais il a également renforcé l’engagement de Telefónica O₂ Germany envers la sécurité publique, en garantissant un système rapide, conforme et efficace pour les urgences futures. Ce projet illustre la capacité d’Intersec à déployer rapidement des systèmes d’alerte à la population, comme cela a été réalisé en France, en Croatie et au Luxembourg.
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Le haut niveau d'expertise et d'expérience de l'équipe des services professionnels d'Intersec a permis une intégration fluide en un temps record. Ce succès témoigne de la pertinence de ce partenariat, où l'expertise d'Intersec et la nôtre s'allient de manière optimale.
Nous aidons les opérateurs de télécommunications et les pouvoirs publics à s'engager dans la révolution numérique, car nous pensons que les données transforment la façon dont nos clients travaillent.
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