SI-ALERT : la diffusion cellulaire pour les alertes à la population en Slovénie
Le contexte
Avec 2,1 millions d’habitants et 6,2 millions de visiteurs chaque année, la Slovénie fait face à de nombreux risques : inondations, feux de forêt, tempêtes sur l’Adriatique... Situé dans une zone sismique, le pays est régulièrement touché par des tremblements de terre. En outre, la menace terroriste ne peut être ignorée dans le contexte politique régional. Après les crues exceptionnelles d’août 2023, qui ont affecté près des deux tiers du territoire, le gouvernement a lancé un plan ambitieux pour la préparation du pays face aux risques.
Dans le cadre de la directive européenne (article 110 du CCE) sur l’alerte à la population, la Slovénie a choisi de mettre en place SI-ALARM (ou SI-ALERT), un système d’alertes d’urgence fondé sur notre technologie de diffusion cellulaire et déployé avec Telekom Slovenije.
La solution
La diffusion cellulaire
Intersec a fourni la technologie au cœur de SI-ALERT, qui s’appuie sur la diffusion cellulaire pour diffuser des alertes directement sur les téléphones mobiles des personnes situées dans les zones à risque. Cette approche garantit une réception immédiate et fiable, même en cas de saturation du réseau, sans dépendre des numéros de téléphone ni surcharger l’infrastructure mobile.
Une stratégie tous risques
SI-ALERT vient en complément des dispositifs existants du pays tels que les diffusions radio et TV, les notifications en ligne et les sirènes. Intégré au programme national de protection civile, ce dispositif offre aux autorités la capacité d'émettre des alertes d'urgence, de transmettre des consignes de sécurité et de coordonner la réponse en situation de crise. SI-ALERT peut être activé pour un large éventail de scénarios, des catastrophes naturelles - inondations, feux, tempêtes, séismes... - aux menaces terroristes, disparitions, accidents industriels et autres risques majeurs pour la sécurité publique.
Une approche multilingue
Le système affiche les alertes en plusieurs langues selon la localisation et les préférences linguistiques des destinataires. Il garantit une mise en forme homogène sur différents modèles de téléphones et systèmes d’exploitation, en tenant compte de la diversité des résidents et visiteurs : slovène, anglais, italien et hongrois.
Renforcer la culture du risque
Le gouvernement slovène a accompagné le déploiement technique de SI-ALERT d’une vaste campagne d’information publique visant à promouvoir une culture de la prévention.
Une conférence de presse dédiée a été organisée pour expliquer le rôle du système, le test national mené le 27 septembre 2025 avec des explications techniques accessibles à tous. Lors du mois précédant cet exercice, les autorités avaient mis l’accent sur la transparence et la mobilisation des citoyens, veillant à ce que chacun comprenne l’objectif, l’étendue et le fonctionnement du nouveau dispositif d’alerte.
Pour vérifier l’efficacité du système, le test national a consisté à envoyer des notifications push à tous les téléphones, avec sons et vibrations, démontrant la rapidité et la fiabilité de l’alerte. Cet exercice a permis aux citoyens de se familiariser avec le système et a confirmé la robustesse de la technologie.
Quatre scenarios pour préparer la population
Le gouvernement slovène a mis en ligne un site public complet présentant tous les éléments clés : les objectifs de SI-ALERT, les types et les niveaux d’alerte, les autorités habilitées à les émettre, des exemples de messages, les langues disponibles et les garanties de sécurité des données.
Les autorités ont présenté publiquement les quatre niveaux de danger utilisés dans le système, accompagnés d’exemples concrets des messages que peuvent recevoir les citoyens. En dévoilant ces messages d'alertes à l’avance, la population a pu comprendre non seulement le format et le ton des avertissements mais aussi les actions attendues de chacun.
Exemple : La menace terroriste
NIVEAU 1
Attaque terroriste en cours – ACTION IMMÉDIATE REQUISE. Une attaque confirmée se déroule dans la zone de [lieu]. Mettez-vous à l’abri, verrouillez les portes et coupez le son de votre téléphone. N’appelez qu’en cas d’urgence. Les services de sécurité sont mobilisés. Suivez les consignes des autorités et les informations officielles.
NIVEAU 2
Menace terroriste confirmée – restez à l’intérieur ! Les services de sécurité interviennent face à une menace grave dans la zone de [lieu]. Ne sortez pas. Évitez les transports publics et les foules. Suivez les consignes de la protection civile et de la police.
NIVEAU 3
Incident de sécurité suspecté – évitez la zone. Une enquête sur une menace potentielle est en cours dans la zone de [lieu]. Évitez le secteur concerné et respectez les instructions des services de sécurité. Suivez les prochaines mises à jour officielles.
NIVEAU 4
Présence policière renforcée en raison d’une menace potentielle – pas de danger immédiat. La présence policière a été augmentée à titre préventif. Aucune menace terroriste imminente n’est signalée. Les activités se poursuivent normalement. Consultez les prochaines informations officielles.
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La mise en place du système national d’alerte SI-ALERT via les réseaux mobiles permet la diffusion rapide de messages d’alerte, renforçant le niveau de sécurité dans le pays. Il améliore la sensibilisation du public, facilite la coordination des services d’urgence dans les zones touchées par des catastrophes naturelles ou autres et réduit les risques pour les citoyens et les infrastructures.
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Gouvernement de Slovénie
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En choisissant la diffusion cellulaire, nous modernisons notre système d’alerte afin de renforcer la résilience de la Slovénie et sa préparation aux urgences futures.
Nous aidons les opérateurs de télécommunications et les pouvoirs publics à s'engager dans la révolution numérique, car nous pensons que les données transforment la façon dont nos clients travaillent.
Laissez-nous répondre à vos questions et vous expliquer comment nous pouvons vous aider.
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