Localização de chamadas de emergência: a qualquer hora, em qualquer lugar, em qualquer dispositivo

AML não é suficiente

Na era digital atual, garantir uma resposta de emergência rápida e precisa é de suma importância. Para atender a essa necessidade crítica, foi publicada uma nova diretriz europeia que promove a combinação de tecnologias de localização derivadas de redes móveis e de aparelhos celulares para melhorar significativamente a capacidade dos serviços de emergência de localizar instantaneamente e com precisão as pessoas que ligam, a qualquer hora e em qualquer lugar.

• Por um lado, as tecnologias de localização baseadas em aparelhos celulares dependem de GNSS, Wi-Fi, Bluetooth e outros sensores incorporados nos smartphones para determinar as coordenadas de quem está ligando. Essas tecnologias oferecem alta precisão, mas enfrentam desafios em ambientes fechados ou em situações em que os sinais de GPS são fracos ou não estão disponíveis. A tecnologia AML (Advanced Mobile Location, localização móvel avançada) tem limitações, sua confiabilidade varia muito e "o número de países que implantaram a AML continua aumentando, mas ainda há um longo caminho a percorrer", conforme declarado no último boletim da EENA,
  e requer um plano de dados ativo.
• Por outro lado, as tecnologias de localização derivadas da rede móvel aproveitam a triangulação da torre de celular e a análise da intensidade do sinal para estimar a localização do autor da chamada. Existem vários métodos de geolocalização que podem se complementar para fornecer a melhor precisão de localização disponível, independentemente do ambiente (áreas urbanas ou rurais), do dispositivo (smartphone ou telefone de geração mais antiga) e do acesso aos dados da rede (2G a 5G, roamers).

Ao combinar a tecnologia de localização derivada da rede com a tecnologia de localização móvel avançada (AML), os serviços de emergência podem se beneficiar dos pontos fortes de cada uma delas. Estabelecer os critérios de precisão e confiabilidade da localização do chamador a serem atendidos por meio da combinação dessas tecnologias tornou-se um requisito em 16 de dezembro de 2022, quando a Comissão Europeia publicou um regulamento delegado que complementa o Código Europeu de Comunicações Eletrônicas (diretiva 2018/1972). Os Estados-Membros da UE devem informar a Comissão até 5 de março de 2024.

Cenários da vida real

Para entender completamente a importância de combinar diferentes tecnologias de localização, dê uma olhada nestes cenários possíveis. Para um final feliz, eles exigem uma abordagem ATAWAD: a qualquer hora,em qualquer lugar,em qualquerdispositivo.

Não deixe ninguém para trás com a Intersec

1. Localize com precisão: A solução de tratamento de chamadas de emergência GeoSafe da Intersec abrange qualquer tipo de rede (operadoras de telefonia móvel, operadoras de banda larga fixa, redes de serviços de emergência, ESInet/NGCS, redes NG112/911/xxx...) e quaisquer chamadas (chamadas comutadas por circuito, comutadas por pacote e IMS, 2G, 3G, 4G, VoLTE, 5G, VoNR, chamadas WiFi/VoWiFi, VoIP...).
2. Roteamento preciso: Nossa tecnologia de localização passiva recupera automaticamente a identificação do ponto de acesso de todos os aparelhos que se conectam à VoWLAN e procura sua localização correspondente em um banco de dados de localização de pontos de acesso Wi-Fi. Em tempo real, a solução garante sua consistência, aproveitando a cartografia de células da rede móvel. Portanto, a operadora se beneficia de uma solução de chamadas de emergência totalmente compatível com a regulamentação local, que fornece uma localização confiável para todas as chamadas de emergência em qualquer situação.
3. Reduzir o tempo de resposta: Para lidar adequadamente com a situação, os PSAPs também precisam ter acesso às informações de localização do autor da chamada. Outra função essencial da operadora de telecomunicações original é informar localizações certificadas e mais precisas com endereços de leitura humana para serem usados no despacho e na orientação de unidades de emergência para o local exato do incidente, minimizando o tempo de resposta vertical.

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