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Localisation et routage des appels d'urgence
Notre solution de localisation et de routage des appels d'urgence fusionne diverses méthodes de géolocalisation pour livrer aux centres d'appels des informations précises, fiables et actualisées sur la localisation des appelants.
En combinant les techniques de localisation issues des réseaux, ainsi que sur la localisation mobile avancée (AML), notre solution garantit une efficacité maximale en toutes circonstances, permettant aux secouristes d'agir plus vite et de sauver plus de vies.
Le meilleur de l'AML et des réseaux télécoms
Localisation rapide, fiable et précise de l'appelant
moreLors d'un appel d'urgence, l'opérateur télécom doit localiser rapidement et précisément l'appelant. Cette information est déterminante pour acheminer l'appel vers le centre de réception des appels d'urgence (PSAP) compétent dans la zone concernée. Les solutions de traitement des appels d'urgence d'Intersec couvrent tous les types de réseaux et d'appels :
- Opérateurs mobiles, fournisseurs Internet fixe, réseaux de services d'urgence, ESInet/NGCS, Réseaux NG112/911/xxx, ...
- Appels commutés, sur IP et IMS, 2G, 3G, 4G, VoLTE, 5G, VoNR, appels WiFi / VoWiFi, VoIP, etc.
Acheminer l'appel d'urgence vers le PSAP le plus approprié
moreLa technologie de localisation passive d'Intersec récupère automatiquement l'identification des points d'accès de tous les combinés se connectant au VoWLAN et recherche leur emplacement correspondant dans une base de données de localisation des points d'accès Wi-Fi. A la volée, la solution assure leur cohérence, en s'appuyant sur la cartographie des cellules du réseau mobile.
L'opérateur bénéficie ainsi d'une solution d'appel d'urgence totalement conforme à la réglementation locale, qui fournit une localisation fiable et sûre pour tous les appels d'urgence, quelle que soit la situation.
Réduire les délais d'intervention des services d'urgence
moreL'évolution technologique améliore notre gestion des appels d'urgence. La fusion des technologies de géolocalisation permet non seulement d'acheminer précisément l'appel ou le SMS vers le centre d'appels le plus adapté, mais surtout, elle garantit la fiabilité et la précision de la localisation, que le téléphone soit équipé de l'AML ou non. En clair, la combinaison des données AML et des informations de l'opérateur assure une localisation optimale, pour que personne ne soit laissé pour compte en cas d'urgence.
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Localisation des appels d'urgence : en tout temps, en tout lieu, sur tout téléphone
Autres cas d'usage
FR-Alert en France
67 millions d'habitants, des territoires ultramarins, et près de 90 millions de touristes chaque année. Pour un pays d'une telle envergure, exposé à des risques tout aussi multiples, il fallait un système d'alerte à la hauteur. FR-Alert combine diffusion cellulaire et SMS géolocalisés pour toucher plus de 80 millions d'appareils mobiles, avec des alertes géociblées, des cartes de population en temps réel et un portail multicanal unifié.
SI-Alert en Slovénie
Entre risques d'inondations, de séismes et d'incendies de forêt, et plus de 6 millions de touristes à accueillir chaque année, la Slovénie devait pouvoir alerter toute sa population en toutes circonstances. Solution retenue : un système national de diffusion cellulaire, capable d'envoyer des alertes géociblées sur n'importe quel mobile, en quatre langues, en temps réel.
LU-Alert au Luxembourg
Face aux exigences croissantes de la réglementation européenne, le Luxembourg a choisi de franchir une nouvelle étape en matière d'alerte publique. LU-Alert va bien au-delà d'une simple application mobile : il combine diffusion cellulaire, SMS géolocalisés, sirènes et une application personnalisable pour atteindre résidents et visiteurs, instantanément, par le canal le plus efficace.
Telefónica O₂ Allemagne
La Journée nationale d'alerte en Allemagne a mis en lumière l'infrastructure d'alerte de Telefónica O₂, exigeant un système rapide, conforme et capable d'atteindre des dizaines de millions de personnes simultanément. En partenariat avec Intersec, l'opérateur a déployé la diffusion cellulaire qui diffuse désormais des alertes d'urgence bilingues à 45 millions d'abonnés en quelques secondes.
True Digital - Pandémie
Au cœur de la crise Covid-19 en Thaïlande, les autorités devaient surveiller les mouvements de population en temps réel pour freiner la propagation du virus, tout en préservant la confidentialité des données. Grâce à la plateforme Intersec, True Digital a traité 500 000 événements de localisation anonymes par seconde, sur 30 millions d'appareils, offrant au gouvernement des cartes de densité en temps réel pour anticiper les flambées et organiser la réponse sanitaire.
Téléphone Grave Danger
En France, des milliers de victimes de violences conjugales disposent d'un téléphone d'urgence dédié. Un seul bouton suffit à déclencher l'alerte, sans avoir à appeler ni à parler. Intégrée au réseau d'Orange, la plateforme de géolocalisation d'Intersec identifie instantanément la position de la victime et permet aux forces de l'ordre d'intervenir en quelques minutes.
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